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做一名称职的班长 带一支合格的队伍
——记北京公交集团客三分公司第十八车队行政队长韩向东

2021-11-09北京公共交通控股集团有限公司

城市公共交通 2021年9期
关键词:驾驶员服务

北京公共交通控股(集团)有限公司 季 伟

以车队为家 一年工作400天

韩向东出生在工人家庭,父母亲经常告诫他:“人的双手是个宝,勤劳可以创造一切。”在父母的言传身教中,韩向东逐渐养成了坚忍不拔、吃苦耐劳的品格,工作起来有股拼命三郎的劲头,不知道什么是累。

韩向东2000年1月进入北京公交前,从事过宾馆服务员、售货员、小公共司机等职业。最终选择了公交行业的韩向东,从一线驾驶员做起,先后从事过机务员、技术队长、技术部副部长、车队党支部书记、行政队长,每个岗位他都兢兢业业,勤勤恳恳,不吝付出,深受组织和员工的信任。

2013年1月韩向东竞聘成为行政队长。七年来,他事事在先、脚踏实地、履职尽责、不辞辛劳,团结带领车队干部职工,在经营管理、服务市民、场站设施和企业文化中做出了出色的成绩。

俗话说“火车跑得快,全靠车头带。”韩向东常对班子成员说,“要求员工做到的,管理人员先要做到;要求管理人员做到的,我必须首先做到。”他是这样说的,也是这样做的。作为车队的带头人,他以车队为“家”,两三天不回家已是常事。每年的“五一”“十一”黄金周,他总是带领车队管理人员和员工到公交站台服务,历次重大保障活动,他都冲在前面。每年大年三十,他都在车队迎接最后一班车的归来,为员工送上一碗热气腾腾的饺子,他一直是这样殚精竭虑地工作着,没有在家度过一次除夕。

2018年,车队进行彩钢板房改造,韩向东连续一个星期没回家,他监督改造质量,提出合理化建议,有时凌晨两三点,他还跟着施工队进行集装箱的搬运和安置,确保改造保质保量如期竣工。……

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