摘要：随着“互联网+”各行各业的迅速发展，公益行为从传统的线下模式发展到线上线下相结合的模式。支付宝平台的绿色金融公益产品“蚂蚁森林”是复杂的价值共创行为。本文以蚂蚁森林作为研究对象，以价值共创理论为指导，研究共创参与者扮演角色及价值来源。并着重研究蚂蚁森林对用户正向价值的影响，梳理技术接受理论和需求层次理论相关研究，选取感知有用性、感知易用性、安全需求、社交需求、自我实现需求5个变量，提出研究假设和模型，进行回归分析，以验证假设。研究表明，参与者参与到价值共创并获得相应的价值。

关键词：网络公益;价值共创;蚂蚁森林;需求层次理论

一、前言

“蚂蚁森林”是“蚂蚁金服”和公益机构合作推出的互联网公益产品。“蚂蚁森林”上线三个月，用户突破 6000万人，五个月，累计用户突破2亿人，截至 2019 年，蚂蚁森林用户累计达 5.5 亿人次，线下种树累计 1.22 亿颗，种植面积约 168 万亩，实现碳减排 1100万吨。“蚂蚁森林”采用游戏运营模式，用户通过低碳行为获得虚拟绿色能量并虚拟种植树木，与此同时支付宝平台联合公益组织在目标地区中种植相应的树木。“蚂蚁森林”运营模式把线上公益和线下公益相结合，突破了空间限制，本文以“蚂蚁森林”为例分析网络公益活动参与角色及相应获取价值。

二、文献回顾

（一）价值共创理论

价值共创是在价值创造的基础上发展起来的。是价值创造主体通过服务交换和资源整合而共同创造价值的动态过程。……