□ 陈 扬

国内上市公司投资者关系管理现状

与欧美发达国家完善的资本市场体系和成熟的投资者关系管理体制相比，我国在投资者关系管理上存在一定差距，这是我国证券市场的资源稀缺、没有完全实现买方市场所致。一些上市公司缺乏维护股东（特别是中小投资者）价值/利益的理念，对投资者关系管理的重视程度有待提高，同时内部投资者关系管理相关制度还较为欠缺，长远目标还有待进一步完善。

在实际操作层面，国内IRM工作的不足还体现在以下几个方面。一是对IRM工作缺乏明晰定位。我国大多数上市公司对IRM工作投入不足，大多没有意识到IRM工作对公司长期健康可持续发展的重要意义。二是IRM工作缺乏条例基础。目前，我国大部分上市公司的IRM主要以单向信息披露为主，象征性地完成监管条例以求合规合法，在面对突发新闻时无法积极主动地应对。三是IRM工作机制有待提升。大部分上市公司的IRM工作机制和方法并不完善规范，工作人员大多从事务性岗位转来，面对复杂细致且专业度较高的投资者关系管理工作力不从心。上市公司也没有明确的IRM人才保障机制，导致IRM人才缺乏、IRM部门形同虚设。四是IRM精准沟通有待加强。目前，很多上市公司无法根据不同类型、地域等投资者、分析师等，采取不同的沟通策略。一成不变的沟通方式严重影响沟通的效率和质量，且公司高层领导也未给予工作大力支持。

中国石化投资者关系管理模式

2021年，中国石化实现在香港、纽约、伦敦和上海四地上市满20周年。……