芦宇明中国美发美容协会副会长陕西省美容美发化妆品业协会会长全国经销商专业委员会主任金地美业集团创始人及董事长

作为中国美容行业发展最早的参与者和坚守者，芦宇明始终肩负着企业家的社会责任、率领着行业健康发展。他认为，美容行业发展势头迅猛的时候，行业高峰和低谷交替产生，企业也总有沉浮，要始终坚持正确的方向，才能不被淘汰。

破局困境，美业人需内省与反思

随着社会发展和消费者需求的变化，这十几年来，美业一直处于波动性的起伏中。虽然很多企业转型成功，但仍有不少门店和企业陷入实体经济的经营困境，面临关店和倒闭。对于此，芦宇明提出，美业人在困境之中，宜多做内省与反思。

他认为，对处于困境中的美业人来说，需要多做思考辩证，立足自身思考，将一切的问题回归自身。要认识到，“行业再大，我们只是一兵一将。风口再多，消费者的对效果的要求始终不变。”这就要求美业人保持专业、保持冷静、保持匠心，不要受各种理念“忽悠”。现在有太多的概念，有很多美业人渴望拥抱互联网、金融、投资领域，常常进行跨界尝试。但在具体实施时，是不是能守住本业？他觉得这是在行动前要认真思考的事。

怀抱热爱，塑造行业积极形象

每个企业都好，这个行业就好;每个行业都好，这个国家就好。企业是否有长远的格局，行业是否有优秀的发展前景，取决于构成它的人。可惜的是，往前几十年，孕育中国美业的土壤，高学历、有远见的人才少之又少，导致这些企业，甚至行业野蛮生长。同时，也导致美业企业虽然取得了巨大经济效益，美容行业在为国家创造了可观的GDP时，却无法获得社会的高度认可。他觉得，这是非常令人痛心的，“我们行业的初心是塑造美、塑造健康，但因为行业形象不佳，社会大众的积极反馈常常沉没在负面报道中。”

每个有志向的美业人，都希望为行业的净化出力。但不可否认，这是需要一个漫长的过程，因为行业经济利益可观，吸引不少人以赚一票就走的心态进入这个行业，搅动着本该沉稳发展的美业。实际上，归根结底，感动客户的是匠心服务，产品效果和品质是服务满意度的根基，这是每个美业从业者要牢记的。

教育为先，提升行业学习力

大家都知道，十年树木，百年树人。对于任何行业来说，从业者的素质是构筑行业的本源。如果要问，如何提升行业？四个字要牢记：教育为本。

美业教育不是一个新鲜的话题，但在这个美业企业抓住时机，借力转型升级的时代，“如何教育出与当代消费行为、消费习惯匹配的美业新人，是我们需要主动去思考的问题。”

曾经的美业教育，只做技能培训，只做营销培训，带着明显的商业目的性。而现在，已经淘汰了很多浮于表面的培训方式。“我们的行业教育大多追求复制人才，却少有坚持帮助年轻人打好学习基础，能够帮助他树立正确行业信念的教育。”

如何突破贯有思维、传统思维和意识去建树新的美业教育体系？“只有通过学科系统化的全面成长型教育体系的培养，才能满足未来美业对高端人才的期待。目前我国已有高校开设了美业相关专业，这是一大进步。我们也在协调沟通，希望能够将高校教育联合社会美业培训学校多年的教学实际经验，进行在职大专班的设立，为我国培养更多‘学习+应用型美业人才。”

“情怀”和“温度”是每个美业人的底色

真正对行业热爱和关注的人，内心一定秉持着信念感。縱观任何一个伟大的企业，它的价值观、行为准则的根本是持之以恒的。我们美业企业，如果想做百年品牌，想持之以恒的发展，需要做好内功，谨记“不以善小而不为，不以恶小而为之”，别让基业溃于蚁穴。

美业人必须有“情怀”，情怀是一种担当、一种坚强、一种明确的目标。有情怀，他就有文化，有文化他就有未来。“我们提倡美业人要多一点温度，要有大爱。试问，如果没有一颗有爱的心，如何做好这个给大众带来美好的行业？老百姓的需求不会变，甚至更加提高，做好内功提升服务品质。荣誉只是一个称谓，更重要的是做好自己的本质。”