周江军 向黎黎

摘要：目的：此次研究的主要目的在于分析急诊科护士当出现各类不良事件时上报的态度现状及相应的各类影响因素，希望能够使得护理管理工作获得有效的参考。方法：在此次研究过程当中对我院所具有的75位急诊护士进行相应的问卷调查，其调查内容主要在于对于不良事件上报的实际态度现状现及影响因素。结果：在此次研究过程当中可以发现，急诊科护士所具有的不良上报的总评分达到65.34±11.23。结果：急诊科室护士不良事件所具有的上报态度处于较为平均的水平，在实践中需要得到全面提升。在急诊中需要对不良上报的标准进行有效的完善，进一步强化对低年资以及低学历低职称护士进行动性的培训，使护士能够充分的提升对不良事件上报所具有的现实认知。

关键词：急诊科室;护士护理;不良事件

引言

急诊科不良事件过程当中主要指医疗流程以及相应的医护措施所致，使的具有高度风险，使患者收到现实伤害，与整体护理相关的患者安全事件，可将其归纳为护理不良事件，根据相应的研究可以发现。护理研究事件在我国当前的不良医疗事件发生地当中达到40%，相应的不良事件将使患者所具有的住院时间大幅度的延长，并且使患者所具有的医疗成本大幅度的增加，使患者存在肢体功能障碍，甚至由于相应原因而导致死亡。同时会对现在医护人员产生较严重的心理阴影。我国在发展过程当中，有半数以上的护士存在着不良事件的经历，但由于整体不良世界在生活过程当中所具有的上报率相对较低，使诸多不良事件存在着瞒报、漏报等不良风险情况，根据相应的文件报道可以发现，我国在发展中不良事件伤亡率甚至低于1%，而由于急诊科室其整体工作量较为复杂，病情患者病情發展多变，因此在急诊科之中，不良事件的发病率相对较高，因此需要充分的对急诊科室护士不良事件的生活态度进行了解，并且分析提升不良事件生活规律的方法，同时降低护理不良事件的事件发生。此次研究对上述内容进行分析，并形成以下报告。

1资料与方法

1.1一般资料

在此次研究过程当中选取我院共计75位护士，通过抽签的方法，对相应的护士人员进行选择，护理人员均需要拥有执业证书，并且在实际工作中参与急诊科室工作年限需要高于半年。此次研究，需要使护理人员自愿参加，同时需要排除各非临床一线护士以及进修护士。

1.2方法

在此次研究过程当中，通过一般资料问卷进行综合性的调查，在问卷设计过程当中，会包括调查人员的年龄、性别以及工作年限，现在的职务、职称等诸多内容，在此分析中会应用不良事件上报态度量表，以25个条目，4大维度进行整体问卷的构成。四大维度在构建当中，分别为患者所护理人员所具有的上报的标准、上报的影响、上报条件及相应的目的。在进行安全问卷填写的过程当中，会应用likert4级评分方式，，1分表示为非常同意，2分表示为同意，3，分表示为不同意，4分表示非常不同意。整体分值为100分，如若得分越高，则证明护理人员对于不良良件上报所具有的现实意愿相对较低。在具体调查过程当中，会培训三名调查人员，并且在护理部及相应的急诊科护士长的支持之下，由相应的调查员在现场进行重视的调查，采取不记名问卷方式，以当场回收后重新编码以审核，并且对无效文件予以剔除，在此次验证过程当中一共发放共计180份问卷，回收的有效问卷数量达到165份。

1.3统计学方法

在此次研究过程当中应用spss25.00软件，对各项数据进行统计分析，对于所调查护士的不良事件上报态度得分，可由表1予以显示

3结论

通过上述数据可以表明，急诊科室不良事件上报的态度有待于进一步的改善。由于急诊科室患者病情相对复杂，并且在护理过程当中所具有的工作量相对较大，同时护理节奏相对较快，因此会致使医患关系相对紧张，护理人员在具体的工作过程当中，会担心被家属投诉是整体急诊科室护士不良事件上报产生影响的重要因素，而在各类维度研究过程中可以发现，上报目标得分相对较好。其次为上报的影响以及相应的目的。最后为相应的申上环境。由此可证，在具体的急诊护士日常护理工作过程当中，对于上报标准所就的了解相对缺乏，而上报环境相对较低，也与当前我院在实际发展过程当中实施无惩罚性的申报制度具有了一定程度的现实观点。根据具体研究可以发现，较为开放性的生活环境，以及使得惩罚性管理政策的有效的降低，能够使医护人员在不良事件上报过程当中所具有的恐惧心理大幅度降低，能够使相应的不良事件认知力得以有效的上升，由此能够在一定程度上改进上报率，而更为系统的对不良事件上报工作进行有效的规范，能够使护理管理者对于各类不良事件发生的根本原因进行详细的分析，对各类高发环节进行综合性的探究，有利于质控部门开展具有高度针对性的干预措施，由此能够在一定程度上防止类似事件予以再次发生。综上所述，我国急诊科室护士所具有的不良事件生活态度处于中等性的水平，就整体而言，仍然有待于进一步提高而。相应的护理人需要充分的对不良事件相关知识进行综合性的考核及培训，需要进进步的使患者进行有效的学习，进一步强化无情惩罚性不良事件上报的综合环境构建，并且对部门内部所具有的不良事件上报的标准进行细化，充分的明确不良事件在构建过程当中所具有的范围，使护理人员及自身所具有的护理意识能够得到更加正确化的处理，以此增加不良时间的综合生活率，使得质量能够能够得到持续性的改进，使各类不良事件的发生为有效的降低使患者的安全性得以提高。

参考文献：

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