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基于知识单元视角的健康领域知识需求分析与组织优化研究

2021-11-03王文韬滕文倩李建礼张震

现代情报 2021年11期

王文韬 滕文倩 李建礼 张震

关键词:知识单元;健康领域;糖尿病话题;知识需求;知识链接;解构重构;知识组织

随着互联网飞速发展和人们对健康愈加重视,健康类网站、论坛、APP、公众号等应用急剧增多。据第47次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2020年12月,我国在线医疗用户规模达2??15亿,占网民整体的21??7%[1],可见在线健康信息搜寻成为人们获取健康知识的重要途径。同时,专业化健康网站因其可以使用自然语言提问,有专业医生提供针对性解答,形成了相对自由的专业化健康社交论坛,备受广大用户青睐。以39健康网为例,该平台拥有医院级企业会员3600多家,注册医生人数20000多人,据CNNIC统计,2001年5月39健康网日均下载量已达到400万,此后以平均每年2倍的速度递增[2]。在健康知识需求者对知识的渴求以及健康知识贡献者积极奉献的循环下,网络健康知识数量呈爆炸式增长,这也导致网络健康领域知识良莠不齐且存在冗、多、杂的现象。用户无法从海量健康知识中快速筛选以供自己所需,稀有的高质量回答也埋藏于海量问答贴中。现有的网络知识组织以Web作为知识展示的窗口,通过HTML网页提供基本的浏览和查询功能,这是目前网络知识组织表现的主要方式。但其缺乏可引导用户挖掘知识的知识链接跳转及从用户需求出发的检索方式,现有的健康领域知识组织体系已不能满足用户高效精准的需求。

知识单元作为知识的最小单位,可以描述问题驱动的知识组织方法及其特征[3],问题驱动的知识组织方法有效避免传统先组式知识组织解决问题的局限性,增强问题解决的针对性与高效性[4]。……

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