在我看来，好的产品是有灵魂的，优美的设计、技术、运营都能体现背后的理念，一款好产品也可以主动吸引用户使用。而打造出一款好产品并不是一件容易的事，究其原因多半是产品经理自己挖坑，最后走样了。

我为大家分享产品经理常犯的七个错误，以及如何解决，或许能让你少走一些弯路。

忽视产品的隐性特性

一个产品，我们要少谈它要包括哪些功能，应该多想，我要提供一个服务，这个服务有哪些特性，它的整体服务流程是怎样的，整体服务成本是多少。

以一台ATM机为例。

第一个问题：ATM机提供什么服务？它的核心服务是取现金。

第二个问题：一台ATM机的设计，有哪些特性？在这个问题上，很多产品经理会在经过深刻观察与思考之后用专业态度来回答：ATM机的前端界面，是公司形象，还是操作提醒;从第一次操作，到拿到钞票，需要几步达成;提醒放在哪个环节出现，声音提醒还是字幕提醒;先取卡，还是先取钞等。

其实，这些特性叫显性特性。ATM机这个产品还有关键特性，也就是隐性特性。比如，一台ATM机里要放20万元现金，如果一个银行提供100台ATM机，那么他要把2000万元现金放在外面。所以，看似ATM机分流了银行的营业压力，提升了品牌曝光，但同时也分流了公司的核心资源。

因此，如何统计数据、同步数据、支持决策、让ATM机发挥战略价值，同时不让资金过多闲置，是一台ATM机设计的隐性特性，也是核心服务。

第三个问题：一台ATM机，服务的全流程是什么？作为一个用户，体会到的一台ATM机的服务是：插卡、输密码、输金额、取钞、打印凭条、退卡。……