陈春花

我的年度关键词是“長期主义”

美国一个拥有181位CEO的俱乐部在2019年发表了《公司的目的》宣言。在宣言里，这些美国顶级公司的CEO们对公司发展的宗旨作了一次修正，他们认为，股东利益不再是公司最重要的目标，公司最重要的任务是创造一个美好的社会。

商界领袖们强调，作为一个具有社会责任意识的企业，公司领导团队应该致力于达成以下几个目标：为客户提供价值;投资我们的员工;与供应商公平合理地进行交易;支持我们的社区;为股东创造长期价值，为股东提供公司投资的许可，发展和创新的资本。

今天要把企业做得很好，遭遇的挑战不仅是要把企业内部的事情做好，还要在社会和企业之间的关系上发挥积极影响。从《公司的目的》宣言提出的目标可以看到，其涉及企业和客户、员工、供应伙伴、世界以及股东价值发展的关系。所以，企业为股东创造的应该是长期价值，这是我们对企业成长认识的彻底调整。

对一家企业而言，最重要的东西我称之为“基本假设”。我最早的研究方向是企业文化，“基本假设”这条线给了我很大帮助。

文化有三个层次：首先，有些东西是摸得到的，比如我们摸得到飞鹤奶粉、康恩贝的产品，摸得到经典读物。沙因把这些看得见、摸得到的带有企业印记的东西称为“人为饰物”，包括企业的产品、服务，也包括员工。这些东西是可见的组织架构及过程，但我们很难单凭它们去了解一个组织的文化。

其次是外显价值观，它决定了组织的策略、目标及哲学观，促成了为什么你的企业会做出这样的奶粉、药物产品和软件产品。……