吴杰

（南京熊猫信息产业有限公司 江苏省南京市 210046）

1 背景

随着互联网技术的不断发展，互联网与传统行业正在进行更深度的融合。近年来，传统的城市轨道交通AFC 系统在广泛普及的过程中，逐渐凸显出一些瓶颈问题，互联网技术的发展为AFC 系统的创新和升级提供了有力的技术支持。互联网+与自动售检票系统的融合会为乘客提供更加便捷的乘行服务，同时还能够极大地降低轨道交通的运营成本、提升服务质量[1]。

自动售票机作为自动售检票系统的核心设备之一，设置在车站非付费区，用于乘客自助购买单程票并可对储值票进行充值。随着轨道交通的发展和互联网技术的进入，互联网支付，语音识别技术的应用，自动售票机正朝着更加智能化的趋势发展。

2 基于“互联网+”的自动售票机的发展

随着移动互联网的发展和自动化、信息化技术水平的提高，AFC 系统无论是系统架构还是设备本身，都在发生巨大的变化。在支付方式方面，随着支付宝、微信、银联云闪付等新型支付方式与人民生活的高度融合，其在AFC 系统也得到了广泛应用，乘客可以任意选择任意主流移动支付方式进行付款，支付方式呈现多元化发展趋势[2]。同时，随着近几年语音识别技术的发展迅速，智能语音正在成为新的交互方式。

在移动互联网的影响下，自动售票机在面向群体，功能方式，以及在整个轨道交通自动售检票系统设备中的地位都发生了重要改变，从人机交互方式、支付方式和功能模式方面，都发生了巨大的变化。……