摘要：本文简要分析了我国商业银行在风险管理特别是声誉风险管理方面存在的缺点和不足之处，对我国商业银行在风险管理能力低下的原因进行了探讨，并对其未来的发展重点提出相应的建议。

关键词：风险管理制度  商业银行  声誉风险

2021年2月，银保监会印发《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》明确规定“银行保险机构承担声誉风险管理的主体责任”，并对机构各层级、各部门的工作责任进行了明确，力图解决声誉风险管理与业务经营发展“两张皮”的问题，可以引发对我国商业银行的风险管理制度的一些思考。

一、我国国有商业银行风险管理现状

目前来说，我国国有商业银行的风险管理系统是较为不成熟的。它将重点过多地专注于信用风险、操作风险方面，而非声誉风险、市场风险等。正因如此，我国国有商业银行现有的风险管理系统在面对紧急突发事件时，会发生对策跟不上变化的情况，银行很难高效而将损失最小化地处理好这类问题。

声誉风险管理滞后化、舆论传播网络化、声誉风险管理粗放化和处置不当后的成本高昂化是商业银行声誉风险的新特征。前期对客户投诉、各种媒体或真实或虚假的报道的忽视与淡化，导致后续“事件闹大”才开始进行紧急介入与管理，就很容易引起一發不可收拾的局面。在如今的大数据自媒体时代，很多自媒体为了博取眼球，发布不真实的或可信度较低的报道，舆论是一把利剑，即使后续处理得当，但依旧会造成公众印象的磨损和公信度下降，是得不偿失的、亡羊补牢的举措。……