摘要：民航维修基地的人为差错控制能力是保证基地安全和运行效率的关键，也是民航维修工作在当下发展中的迫切需要。本文通过构建民航维修基地人为差错控制能力指标框架，进一步分析了民航维修基地人为差错控制能力的评价。

关键词：民航;评价;人为差错

引言：我国的民航事业发展十分迅速，因此航空消费市场不断扩大，使得民航数量也快速上升，这给民航的维修工作增添了很大的任务量。民航飞行的安全问题一直受到人们关注，为了提升民航维修水平，保证维修基地的安全性也成为重要工作。

1.民航维修基地人为差错控制能力的指标框架

民航维修基地人为差错控制能力主要是指对维修基地安全进行保障的能力，是维修基地的一项核心能力，而其具体的能力指标框架主要是涉及到三个维度。一是个体因素的控制能力，其主要是指人员心理、生理以及知识技能等因素影响下的控制能力，像是突击心理应对能力、经验心理应对能力、抗疲劳能力、技能资格水平以及操作能力等等;二是情境意识的控制能力，其主要包括人员的认知能力，像是对周围环境的多样性与变化性控制、人员的知识与维修经验、对周围环境的敏感性等等，人员的理解能力方面，细分为逻辑推理能力、快速反应能力以及对细节的控制能力等，人员的预判能力方面，细分为果断控制能力、抗压水平以及执行力等等;三是维修基地的情景管理水准，包括管理者和整体团队的水平、机械设备的维护管理水平、机械使用的便捷性水准、航材的维护水平、航材的存储和取用规范性、规章制度的建设水平、环境方方面的有效控制等等。……