魏孜菡 李松达 邹兴国 朱正午 李国琛

[摘 要]随着中国“一带一路”倡议的推进，国际间的教育文化交流越来越频繁，国际教育事业飞速发展。据统计，目前共有来自202个国家和地区的留学生在我国31个省、自治区、直辖市的811所高等院校中学习。来华留学生一体化服务平台旨在为来华留学生与各高校建立一个信息交互的平台，实行微信公众号和网页端双管理，以手机端为主，电脑端为辅的运营模式。

[关键词]来华留学生;一体化服务;“一带一路”

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.24.122

1 来华留学生一体化服务平台简介

1.1 平台创业理念

初期，对一些已经在中国学习生活了一段时间的留学生发放了一些调查问卷。根据收到的反馈，留学生表示：他们刚到中国时都会产生不同程度的不适应，并且希望可以在抵达中国后能享受一系列针对性的综合性服务。

1.2 平台业务简介

来华留学生一体化服务平台将为来华留学生提供包括来华生活指南、中国特色民俗生活体验、留学生日常视频、汉语言教育等帮助其更好在华生活的产品，并将为还未来华但是感兴趣的外国学生提供留华咨询服务、来华留学信息筛选提供等帮助其来华留学的产品。

对于来华留学生，展示中国文化，帮助他们在华更好地立足，促使他们更愿意留华;对于还未来华的学生，向他们提供来华定制服务，吸引他们来华留学。

2 平台的优势性（基于PEST分析）

2.1 政策（Police）

在“一带一路”国家倡议的推动下，新丝绸之路大学联盟于2015年5月……