李丞伟

（中国人民解放军95028部队，湖北 武汉 430070）

0 引 言

随着科学技术的进步，计算机网络通信技术的应用范围不断扩大，人们的日常生活和生产活动对于计算机网络技术的依赖性越来越强。计算机网络技术的广泛应用，在一定程度上也促进了自身的创新和优化。为了确保计算机网络通信技术能够满足人们生产生活的需求，同时不对人们的正常通信行为造成负面影响，必须定期维护和检修计算机网络通信系统，及时发现系统存在的故障隐患，采取相应的措施进行拦截和治理。

1 计算机网络通信技术应用过程中出现的主要故障

1.1 网络通信软件的故障

计算机网络通信软件故障是通信系统最容易发生的故障问题，因此必须全面重视起通信软件的安全防护和基本防范。计算机网络通信软件往往通过储存器存储相应的信息数据，一旦软件系统出现故障，就很容易导致重要通信信息丢失，使系统出现信息缺失的故障[1-3]。更为严重的情况还会导致系统数据丢失，造成网络通信系统整体瘫痪。除了系统故障引起的通信信息或者数据丢失，在计算机网络通信系统的正常运行过程中，人为的失误操作也很容易引起技术性的系统故障。

1.2 计算机网络系统的配置错误

如果操作人员的操作处理不规范，或者交换机的配置操作不规范，就很容易引起交换机故障。在操作人员没有全面掌握计算机信息操作技术的情况下，就很容易出现操作不规范从而导致交换机出现错误的情况。比如大部分的计算机初学者由于WLAN的划分错误或者关闭了异常端口，就很容易导致交换机出现标准与配置错误，影响通信系统的正常运行[4]。

1.3 交换机系统故障

交换机系统的运行涉及到计算机网络通信系统的硬件和软件两部分，其中软件系统只需要对储存器进行读取操作，从而储存和调用通信信息。在交换机系统发生故障之后，必须及时重启设备，避免交换机故障导致的信息丢失问题[5]。然而大部分系统操作人员不能及时意识到交换机系统出现的故障，没有及时进行重启处理，导致交换机中的信息大量丢失，影响计算机网络通信系统的正常运行。

1.4 密码丢失等问题造成系统故障

在上网时，非常容易出现密码遗忘或者丢失问题，密码问题非常容易导致通信系统出现故障，甚至瘫痪。如果用户忘记密码，无法登入通信系统，就会影响其工作进度。但是，通信系统本身具备密码检索的功能，在网络通信技术的应用过程中也必须重视密码问题。密码部分检索的技术理念较为简单，然而部分操作步骤相对复杂[6]。很多用户在使用过程中出现密码问题的部分原因是因为没有意识到大小写的切换，在这种情况下利用密码检索技术找回密码会增加通信系统的不必要能耗，导致系统过热出现瘫痪问题。

1.5 网络通信硬件常见故障分析

计算机的硬件系统是构建计算机网络通信结构的基础。但是在计算机系统的运行过程中，网络通信硬件发生的故障概率比较高，因此对于网络通信硬件出现的故障进行相应的分析和总结，也是解决网络通信技术故障，提升网络通信系统完整度的有效方法。通信系统硬件常见的故障问题有以下几点。

1.5.1 模块故障问题

计算机硬件在正常运行过程中出现模块故障的概率相对较低，特别是扩展模块和管理模块，在计算机系统正常运行的状态下不会发生故障。但是一旦计算机系统遭到人为损坏，模块就会出现失效故障，加重经济损失，因此计算机用户应该充分重视对模块的保护，重视模块安装过程的准确性。

1.5.2 计算机端口的故障问题

在计算机网络通信系统的各功能组成当中，端口是最为重要的连接部分。在电缆线的插入和拔出操作时，需要重点关注端口部位的连接类型，不能将不同的连接混合在一起使用。如果出现端口连接混合使用的情况，将很容易造成计算机通信系统受到污染的问题。在插头连接和断开时，其他的通信设备具备实时操作特性。在这种特性下，虽然端口连接错误的影响较低，但是长期出现端口连接混乱也会导致端口故障的概率提升。甚至插入开关当中水晶头尺寸不合适时，也会造成端口故障问题，从而影响端口质量。

2 计算机网络通信技术的故障处理和优化措施

2.1 充分发挥防火墙的作用预防交换机故障

在未经过系统允许时，防火墙会禁止用户入侵，避免对计算机网络通信系统造成破坏。对网络设备访问情况进行控制的技术即为防火墙技术，利用防火墙技术可以营造安全的计算机网络环境，有效降低风险隐患的入侵。防火墙的定义从根本上属于常用应用程序协议，使用防火墙可以有效提升通信系统的网络安全系数。利用安全软件，能够全面优化并改进通信系统的网络安全策略。与此同时，因为安全软件被配置在防火墙机制的内部，所以借助防火墙能够对通信系统的内部网络进行拆分，同时对主网段进行隔离处理，增强网络的安全性，降低全球网络对计算机网络通信系统运行情况的影响[7]。防火墙技术的基本架构如图1所示。

图1 防火墙技术构架

在网络通信系统的计算机服务器上全面安装杀毒软件，并定期做好防病毒检测处理。同时给交换机安装防火墙，避免网络黑客入侵对交换机系统造成破坏，能够从根本上避免信息数据的泄露问题，保障网络通信质量。

2.2 建立健全网络安全防御体系避免网络系统故障

网络安全是保证计算机网络通信系统正常运行的基础，在网络通信系统的建设以及故障处理中非常重要。为了保证网络安全，就需要在建设和维护计算机网络通信系统的同时，联合运用网络安全管理技术，建立健全网络安全防御机制，全面提升网络安全性。为了建立健全网络安全防御体系，就需要增强计算机的工作能力，全面降低通信项目运营的故障率，同时建立更加专业化和科学化的网络安全管理队伍，技术人员在经过专业的安全教育与培训之后才能上岗[8]。通过提升网络安全管理人员的专业性和工作效率的方法，增强其网络安全综合管理能力，从而保证计算机网络通信系统能够正常运行，全面维护计算机网络安全秩序。

2.3 解决计算机系统本身的漏洞

通过针对性的科学措施，全面减少计算机系统本身存在的漏洞和缺陷，对计算机系统进行深度的优化设计，全面评估计算机网络系统，从而建立同时具备高度可靠性和安全性的计算机网络体系，是从根本上降低计算机网络通信系统出现故障的有效方法。为了有效解决计算机系统存在的漏洞和缺陷，就需要深入研究和分析计算机系统存在的缺陷问题，并有针对性地进行修护和完善。例如，可以建立网络访问的控制模块，对计算机系统的网络服务器模块进行科学化设置，避免出现无权限用户登录并访问通信系统的现象，同时全面控制用户在系统中的停留时间。除此之外，还需要增强网络访问控制模块的建设，从而增强对于计算机网络的整体保护，降低网络通信故障的发生率。

2.4 重视交换机密码的加密处理

在计算机网络通信系统容易出现的各类故障当中，交换机密码遗失而导致的交换机数据丢失问题会对网络通信系统造成致命影响。要想避免交换机密码的遗失，就需要重视交换机密码的加密设置[9]。交换机密码的加密设置可以有效提升计算机网络通信系统的信息安全性和网络安全性。加密技术的基本处理流程如图2所示，交换机密码的加密处理属于高效能的网络安全管理方法，通过对密码进行加密可以有效避免非法访问现象，从而有效提高网络安全系数，保证计算机网络通信系统的安全性。

图2 加密技术

2.5 通过科学的维护操作解决计算机硬件问题

想要高效处理计算机网络通信系统的硬件问题，就必须增强对于计算机服务器的维护力度。只有全面增强维护力度，科学全面检查计算机的硬件装置，才能够有效避免硬件问题，维护计算机网络通信系统的运行。此外，计算机网络通信系统的管理人员需要定期组织系统维护工作人员开展全面、细致的计算机系统维护工作，同时制定相应的维护标准，保证计算机系统的维护工作切实到位，防止出现硬件问题[10]。

3 结 论

计算机信息技术的全面发展，在很大程度上推动了我国的经济进步。计算机网络技术的强大功能和广泛应用改善了人们的日常生活和生产活动。在计算机网络通信技术的应用过程当中，如果操作人员的技术水平不足或者出现错误操作，就很容易引起计算机网络通信系统的故障，从而出现数据丢失等问题。通过分析计算机网络通信技术应用过程中出现的故障，不仅能够完善和优化网络通信系统，还可以最大程度上维护计算机网络通信系统的建设。技术人员必须采取科学的措施，解决网络通信技术应用过程中存在的故障问题，优化工程建设。