滕彩云 叶长东

济南市济钢医院,山东 济南 250123

药学管理作为医院管理工作的重要组成部分之一，其正确的配比对患者的生命安全及临床治疗效果有着重要的作用[1]。但是现阶段因为各种因素，导致医院药学管理工作的质量不能达到预期的标准，部分药学管理人员在给药与配比的过程中出现错误，导致对患者的生命安全造成了一定的影响，同时也对医院的形象造成了损伤[2]。因此，重视与提升医院的药学管理质量水平，也成为现阶段医疗服务的重点。而本院为了提升药学管理水平，以促进与保障患者的生命安全与临床治疗效果。特于2018年8月—2019年8月在本院开展医院药学管理质量改进工作，并选取改进前后各100名患者，20名药学管理人员参与此次研究，以探究质量改进在医院药学管理中的应用价值。

1 资料和方法

1.1一般资料 本院于2018年8月—2019年8月进行医院药学管理质量改进，并将该时间段称之为质量改进后。将2017年7月—2018年7月称之为质量改进前，并通过随机抽取法选择20名药学管理人员参与此次研究。其中男性药学管理人员4名，女性药学管理人员16名，年龄为24～46岁，平均(32.17±4.22)岁。质量改进前后药学部门中药学管理人员均为相同20人。

1.2方法

1.2.1对相关问题进行认真分析和改进 现阶段在医院药学管理工作中存在着较多的问题与不足，因此需要院方针对各种相关问题进行认真地分析，并寻求正确的解决方案，以有效地提升药学管理工作的质量水平。而本院通过认真分析现状得出结论，影响本院药学管理质量的原因主要存在于药品成本，药品安全，服务质量，工作环境等方面[3]。……