周申

菏泽市中医医院,山东 菏泽 274000

急诊内科病人多种多样，病情复杂，对救治有较高的要求[1]。而恰当的护理不仅可以保证临床疗效，而且对预后也是非常有帮助的，提高急诊救治效率。本文为了观察前瞻性质量管理在急诊内科护理中的效果，以2018年9月-2019年12月为时间段，选择128例患者进行分组讨论。现在报告如下。

1 资料及方法

1.1一般资料

选择急诊内科收治的患者作为研究对象，共128例，纳入年限2018年9月-2019年12月。根据随机数表法将128例患者分成两组，对照组64例，研究组64例。纳入标准：(1)年龄20-80岁，男女不限；(2)无精神病史；(3)自愿参与本次研究，签署有知情同意书；(4)本研究得到医院伦理委员会的批准同意。排除标准：(1)不愿参与本次研究者；(2)严重心肝肾功能不全者；(3)年龄>80岁或者年龄<20岁者；(4)精神障碍、认知障碍者；(5)失语失聪、无法正常交流者；(6)妊娠期或哺乳期女性；

1.2方法

1.2.1对照组 纳入对照组的64例急诊内科患者，常规护理管理模式，接诊后，立即监测心电图，配合吸氧，时刻留意患者病情变化与生命体征变化，全面评估患者的病情，做好分诊工作。

1.2.2研究组 研究组64例患者实施前瞻性质量管理模式，措施如下：(1)急诊环节护理。①急诊接诊护理：接到急诊电话时，3分钟内做出反应。根据病人与家属的描述，准备好可能用到的急救药品，以最快速度准备好后，救护车随即出发。去往现场的过程中，通过电话，与家属取得联系，询问病情发展情况，咨询患者疾病史、用药史、过敏史、发病原因、时间与地点等，详细全面记录相关信息。②接诊途中护理：根据病人实际情况，予以吸氧干预，监测心电图。若……