朱昕昭，齐莉丽

（天津职业技术师范大学经济与管理学院，天津 300222）

随着经济社会和互联网的快速发展，人们越来越重视知识的学习，并通过网络进行相关信息的搜索，因此问答、咨询、课程等各类型知识共享平台应运而生。人们在学习的同时，也乐于借助社交媒体工具在互联网上与他人进行信息共享[1]。但由于知识更新加速，免费内容充斥泛滥于各大知识平台上，这就要求用户要有较高的信息处理能力[2]。又因人们对知识内容质量的辨识度水平不一，拥有不同教育背景与能力的用户对信息价值产生不同的感知，使得用户的知识平台接受度差异也较大，此时社会化分享的质量在知识共享的过程中就起到了举足轻重的作用。

社会化分享对用户采纳知识平台的影响是显而易见的，但鲜有学者对其影响因素和过程进行研究。人们在读取他人分享信息的同时，会不自觉关注分享、评论和点赞的数量、评论内容以及平台的回复等，这些因素都会影响用户的信息价值感知，进而使其做出是否需要采纳知识平台的决策。因此，了解社会化分享下知识共享平台用户的信息价值感知，有助于平台采取更恰当的分享和运营策略，促进用户对平台的采纳和持续使用。本文分析社会化分享质量影响知识共享平台用户的信息价值感知的作用路径，并针对社会化分享下的知识共享平台运营提出对策建议。

1 知识共享平台的类别

知识共享平台是用户学习与分享知识经验的网络社区平台，主要包含三大类：社交问答类知识平台、专栏订阅类知识平台和直播讲座类知识平台。……