于叶芃 高明秋 常梦颖

摘要：随着汽车检测行业的发展，检测样品数量急剧增加。由于试验样品的完整性和有效性直接影响检测结果，因此，对试验样品的有效管控成为检测机构面临的一个重要问题，引起了车企与检测机构的极大重视。对此，本文对样品管理与控制中的主要流程及管理要点进行分析。

关键词：汽车检测 试验样品 管理流程

引言

对检测机构而言，试验样品不仅是企业及委托客户的重要财产，样品是否有效、可用还会直接影响检测结果的公正性和客观性。因此，需要对样品从接收、储存、流转、处置等全流程进行合理有效的管控，试验样品管理能力也成为检测机构自身能力建设的重要组成部分。

1.试验样品管理流程

1.1样品的接收

样品接收是检测机构样品管理工作的第一步。需要指定专门的样品接收人员，在指定地点进行接收工作。当接收样品时，样品接收员需对样品的外包装、外观情况、样品参数等信息进行仔细检查，与送样人一一核对，确认样品符合接收标准，并详细记录样品的送样信息、样品数据等。

1.2样品的标识

当样品被接收后，需要对样品进行标识。样品标签应位于醒目、明显且不妨碍检测的位置。标签内容包括样品名称、编码、规格型号、送样单位、送样日期、状态等。样品标识上的文字必须简明扼要、清晰可辨，不会因标识不清而造成样品混淆。

在样品整个生命周期管理过程中，标签是他的唯一识别标志。在样品的储存、检验、流转、处置等每个步骤中，都应保持样品标签不被破坏。如有损坏，应及时补全标识。在样品管理过程中，可采用条形码、二维码、RFID射频标签等方式对样品进行一件一码管理，提高样品查询和流转的效率。

1.3样品的流转

样品流转过程中应有据可依。检验人员在接到试验任务分派后，依据试验任务开始时间，提前提交样品预约申请，并凭借有效凭证在指定时间到样品交接区领取样品。

样品管理员负责将样品安全、完整的配送至样品交接区，与检验人员当面核对并确认样品基本情况，包括样品名称、规格型号、数量、包装及外观，样品本身状态等，并签字确认。

检测人员可拒绝接收不满足检测要求的样品。如发现样品状态异常，或样品和委托方送检方描述不一致等情况，检验人员需及时记录问题，与委托方送检方做好沟通，待问题解决后，再进行检验。

样品在试验科室间流转时，试验室要负责维护样品的完整性和有效性。

在样品检测的每个环节中，都需要有效保护样品，防止非正常损伤。当检测完毕后，检验人员应及时将样品归还至交接区。样品管理员应与检验人员当面确认样品的检毕状态，并进行还库登记。

1.4样品的储存

样品库应合理规划布局，按照样品类型、尺寸、储存要求等，划分不同的库房及区域，用来针对性的存储样品。对样品库货架进行编码标识，每一件样品的出入库都做好登记。样品管理员应保证在库样品的安全和完整。

试验室也需要设置特定区域来存储样品，对于不同种类的检测样品应分类存储，对于待检、检中、检毕样品做好标识。对于有特殊存储条件及保密需求的样品，应严格按照管理要求，对存储环境进行严格把控。

1.5样品的处置

当样品检验完毕，送还至样品库后，应由样品管理员对样品进行分类及处置。样品管理员须参照相应的样品处理规范及客户处置意见，对样品进行适当的处理。对于检毕返厂的样品，可根据与客户沟通情况，选择托运或客户自提，并详细记录返厂信息。如果样品检毕需要留存一段时间，应明确标明留存原因及截止时间，经过审批后方可留存。在样品留存到期后，需与委托单位及时沟通，由客户取回样品或按照处理规范及时处理。对于所有样品的处置方式和详细处置情况，都有做好记录。保持样品的生命周期管理的完整性。

2.样品管理与控制

在试验样品的全生命周期管理过程中，需要时刻关注样品的安全可用。样品库的样品无指令不能随意动用，在样品接收、入库、流转、处置等环节，都应采取相应的防护措施，保证样品不被破坏，机密信息不被泄露。对于样品完整性、保密性和可追溯性的管控，应注意以下内容。

2.1完整性

在样品的预约领样过程中，需要明确样品的预约时间和预约目的，预计样品改变程度和预计归还时间。在还样时，样品管理员和检验人员应对样品现状和的实际改变程度进行确认。须在样品的每个流通环节进行样品状态核对及拍照确认，以保证样品的完整性。

2.2保密性

为提高样品的保密性，应将样品划分不同保密级别进行分级管理。对于保密级别高的样品，应采取加盖防护罩、标识密级、隔离运输、隔离储存、隔离试验等一系列防护措施，来保证样品的安全性和私密性。

严格的安保措施所投入的人力物力带来的管理成本增加，也必然会在检测费用上有所体现。因此样品保密不应一刀切，检测机构可参考样品的研发及制造阶段，样品伪装覆盖程度、委托单位需求等方面，与委托单位协商样品的保密级别与管理费用并达成一致。不同级别的样品，应采取不同等级针对性的保密措施，以实现样品保密与检测成本的平衡。

2.3可追溯性

为保证样品在接收、存储、流转、处置全流程的可追溯性，样品管理员和经手人需对每个环节做好信息登记和留存。建议通过在线样品管理系统、小程序等管理手段，对样品信息及流转各环节进行在线登记确认，及时更新样品状态与流程节点。通过系统操作日志、历史记录查询及报表分析等功能，可实现对样品的跟踪和追溯。

结束语

随着国家市场监督管理总局令（第39号）《检验检测机构监督管理办法》的颁布实施，明确规定了检测机构及其人员对报告及样品管理的责任。各检测机构更应采用程序化、制度化、規范化的样品管理流程，来确保样品质量。借助现代化技术手段，提升样品管理水平。

参考文献

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[2]徐辉，检测实验室的样品管理[J].现代测量与实验室管理，2011（1）：44-45.