车 越 丁 菲

（南京海陵药业有限公司，江苏 南京 210049）

绩效（performance）是组织期望的结果持续有效输出，确认个人/群体在特定时间内的可描述的工作行为和可衡量的工作结果。目前，企业的绩效评价多用绩效考核的方式，绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。而随着企业开放度的增加，绩效的评价逐渐从考核向管理转变，实现是以绩效考评制度为基础系统，就如何实现目标达成一种共识，并协助员工/组织成功达成目标的管理方法。

总结目前绩效管理在企业运行开展的情况，具体存在以下几个方面问题。

（1）目标的逐层脱节。公司的目标如何落实到部门，在分解过程中，存在遗漏与重复，部门之间为指标责权问题纠缠不清；部门指标与部门负责人指标之间的区别，如何评价一个部门的绩效，如何评价一个部门负责人的绩效。

（2）过程管理的失控。成熟性公司在绩效管理方面，存在着“一抓就死，一放就散”的情况，指标考核抓得越紧，管理压力与成本越高。缺乏过程管理，结果的完成全凭运气。

（3）绩效结果的失真。目标与过程的偏移，导致结果的公平性与客观性遭到各层级质疑，在结果运用和评价，绩效管理部门缺少底气与号召力。

HL药业是国内龙头制药企业在南京的全资子公司，2001年成立至今，公司业绩稳步提升，2020年实现销售22亿元，多个核心品种通过一致性评价，开辟了营养食品和医疗器械大健康业务，在南京医药企业各项排名中已居于前列。……