陈付波

作为年轻创业公司，木木西里经历了艰苦卓绝的初创期，进入了高速发展阶段。我将创业过程中的一些思考整理出来，希望给年轻的创业者们一些借鉴与参考。

战略架构：谋定而后动、路径要清晰

想实现更快的发展，要在战略上下足功夫，谋定而后动：围绕战略构建匹配的组织结构，不断提升组织能力，整合利用资源实现业务增长，从而将课堂中的战略管理理论落地到企业才是关键。

木木西里的发展战略可以表述为“服务-解决方案-平台化-基础研发”，这属于计划型战略的范畴。

从成立之初，木木西里一直按照此战略路线向前发展。在公司初创时期以及2016互联网创业泡沫中，木木西里坚持初心、顶住压力、经住诱惑，将公司基础建设打牢并平稳度过创业困难期。

另外，公司先建渠道再做产品的战略，也规避了与进口仪器设备厂家的正面竞争，扬长避短，获得了持续、稳定的发展。

团队搭建：互补、互信、定位清晰

彼此互补、相互信任的初创团队是排除困境，向着最大化目标发展的必要保障。寻找合伙人、招聘第一批员工时，要考量人员是否互补。

创业初期为节约人力资源成本，人员要尽可能保障能力的互补性，尽量规避个人能力、擅长领域的重叠。这样，就要求每个人相对独立地完成一项或者多项工作，都要具有独立做出正确决定的能力。

团队要相互信任又要角色清晰。《中国合伙人》里讲“不要跟最好的朋友开公司”，这一点是仁者见仁智者见智。

木木西里联合创始人中的六位山大校友，是关系密切的朋友。创始人之间非常清楚彼此的行事习惯，遇到分歧、碰到困难、制定决策时，不会产生不必要的不信任，把精力全部集中于解决事情本身上，规避了很多麻烦。

但是，团队也要有比较清晰的角色意识，将工作和生活分清楚，要有明确和严格的决策机制，确保CEO的权威，不能让个人感情成为沟通和决策的障碍。

要平衡好多面手成员与专家成员的关系：创业初期往往需要团队成员是多面手，而随着业务成熟则需要引入擅长特定工作的专家成员。但什么时候引入？怎么平衡两类人员的碰撞？

这些是每一家创业公司都要认真对待的问题。木木西里是花了一年时间，通过“体系梳理+过程监管+多面手融入专家”的方式解决的。只要每人根据公司发展状态明确个人定位，将团队中的多面手轉变成单一事物的“专家”也并不是难事。

组织能力：发挥团队整体创造力

合适的组织能力可以激发团队整体创造力，保障战略落地。创业团队成立时间短，很难沉淀出系统化的组织能力，那就可以选择在一套成熟的体系框架下，梳理出适合公司的组织能力成长体系。

木木西里就是借鉴杨国安教授的“组织能力杨三角”，用了三个季度梳理出由“员工能力、员工思维、员工治理”构成的组织能力体系。

梳理过程也是对人员和制度的一次盘点。例如，招聘了哪些类型的员工？哪些人在公司里获得了成功？哪些员工与公司的发展同步？这些人的特征是？

在此过程中也可以发掘明星员工和人员缺口。确定了组织能力后，更重要的是如何激发团队成员的能量。

木木西里团队的经验是，要把组织能力衍生出来的能力要求、工作方式的核心原则等以书面的形式记录下来，让每个成员非常清晰、准确地理解，确保成员参考这些原则也能做出和创始人类似的决策，保障公司战略能落地。

文化塑造：用90后的思维管理90后

文化与价值观影响企业内部运转和对外的形象表现。公司文化与价值观的构建和确定要谨慎。如果没有时间的沉淀，仓促制定的价值观可能会给公司带来困境。

木木西里就经历过这样的危机。

2017年木木西里首次招聘9位应届毕业生，三个月岗前培训结束后离职了7人，给公司带来很大的打击。

为此，我特意回济南向我的导师刘冰教授讨教应对之策。

刘老师分析说，木木西里前期的文化是根据创始团队情况而定的，公司招聘的应届生都是95后，他们对职业文化的认同感跟80后差异很大，建议阅读《轻有力-用90后的思维管理90后》，对公司管理和文化做调整，加入更年轻的元素，问题迎刃而解。

如果创业者公司员工年龄或者性格跟管理者差别很大，就一定要注意这一点。

运营：成熟方法论的本地化实践

创业公司常面临变化与调整，在业务发展的不同阶段都需要方法论的支撑。在这方面，我和我的团队做过很多探索。

新项目开始运营前，深入了解该类项目运营的成熟方法论，并根据业务现状进行实践调整，这会帮助企业快速达到跟新业务相适应的运营节奏，验证业务价值后再招聘有经验的专家参与运营。

通过标准运营流程和方法论让团队长期处于“工作沉浸状态”。要把“核心工作的标准流程是什么”“决策的标准是什么”这些内容理清，并让团队成员十分明确，以帮助他们参照标准可以做出80%的决策。这样的工作方法，可以帮助团队成员快速适应各种不可预知的挑战，沉浸于工作中而不被没必要的汇报请示打断，工作效率会成倍增加。

运营过程中，不要陷入虚荣指标的陷阱，要明确真正能反映业务发展健康状态以及客户认可度的北极星指标，并聚焦于业务需要解决的问题，这一点至关重要。

在业务增长期，厘清核心业务是市场密集型还是销售密集型后，再定业务增长策略和推广策略。如果是销售密集型的，产品依靠销售，那么应该以销售团队为主导，市场及运营团队作为辅助的增长策略，那就不用急于搭建市场团队，把预算投放在销售队伍的搭建上。

反之亦然。

创业者心智：

敏感、韧性、专注、积累

创业者个人的心智准备非常重要。

保持好奇与敏感，在校期间可以不去做创业的实践，但是一定要进行思维训练，广泛涉猎，敏感地洞察行业规律，敢于试错与尝试。要培养强劲的韧性，创业过程永远比想象的困难，耐住寂寞，承受住压力，靠自己的韧性去解决困难，在任何时候不要失去理性的判断，掌握能够快速从错误和危机中恢复过来的有效方法。

聚焦与专注，聚焦于一件事远优于雨露均沾，能够集中精力把一件事做完美是创业者必备的素养;必须在高压情况下做到专注，不受外界干扰和内心情绪的影响，无论是取得成就欣喜异常，还是遇到了难以克服的困难时都要保持专注。

要有持续积累的定力。建议选择创业方向后，先进入相关企业进行一些行业积累再创业。毕业初期是个人成长的黄金时期，接受新事物的速度快，精力饱满，可塑性强。

这个阶段要积极寻找注重人才培养的公司，不断学习，吃苦耐劳，用最短时间成为公司优秀的员工，进而了解行业状况、企业运营模式，积累人脉、搭建多样性的团队，再谋求发展。