李妍

摘要：近几年来，温州越来越重视旅游业这个第三产业的发展并且正在大力推广智慧旅游，而旅游电子商务是中间的关键所在。然而，温州的旅游电子商务刚刚起步，还不太成熟并且存在着一些问题。本文通过对温州旅行社电子商务的研究，发现温州旅游电子商务存在不足之处并提出相应的对策。

关键词：旅行社电子商务;问题;对策

一、旅游电子商务

（一）旅游电子商务的定义

目前关于旅游电子商务的定义有很多，在国内比较有代表性的是巫宁、杨路明在《旅游电子商务》一书中的定义：通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息、预订旅游产品并进行支付;以及旅游企业内部流程的电子化和管理信息系统的应用等。

（二）旅游电子商务的意义

现代化信息技术高速发展和迅速普及，电子商务有了很大的发展，成了时代的潮流。相信电子商务的发展对旅游业未来发展的有很大的影响，因为旅游业是一个信息密集型的产业，而电子商务是依托在信息之上的，从某种程度来说电子商务能够满足旅游业对信息的需求，因此旅游业的发展可以依托于电子商务，旅游业也是非常适合发展旅游电子商务。而旅游电子商务作为旅游业与电子商务的结合体，两者可以相互的融合、相互适应，在未来的发展过程中这对旅游产业的发展有很大的帮助。

随着社会经济的发展、生活水平的提高，人们对旅游产品的需求也越来越大、越来越高。……