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“灰色员工”有多灰

2021-10-04周开明

当代工人 2021年4期
关键词:办卡销售员信用卡

周开明

银行派遣工

在干银行卡销售员之前,我已经干了好几份销售工作,包括超市促销员、卖保险、二手房销售等。那时候,也曾在网上见过“银行招聘”的信息,通常都写着“月薪过万”“五险一金”之类的话,我当时想都没想就翻过去了,觉得和自己无关。

销售这行人员流动大,一年多以前,有个过去一起卖保险的同事叫阿梁的和我联系,说他去银行上班了,我吓了一跳,细问才知道,是去做信用卡销售。销售员签的是第三方劳务派遣合同,算不上银行正式员工。

我自然会打听收入,阿梁说还行,看个人能力,如果业绩好能赚上万。我一算,这待遇不错啊,而且这职业说出去也好听。问他们还招人不?阿梁说常年招人啊,你用手机APP查,有的是,哪个银行都有。

我这才明白过来,网上那些银行招聘,根本不是招银行职员,都是招这种信用卡销售。一时间还挑花了眼,不知去哪家应聘才好。阿梁有点儿经验,帮我分析几家银行,有的是底薪高提成低,有的相反,还有的要看首次刷卡量。衡量一圈,我选择了一家底薪只有1500元,但提成很高的银行去应聘,挑战一下自己。

这是一家市级商业银行,面试的自称是银行信用卡中心人事经理。我不包装自己,实打实地说是大专毕业,学路桥建设的,没有金融经验,但干过4年销售,什么都卖过。

果然像阿梁说的那样,对方也没心思细问,听说我干过销售,干脆地说,下周就可以来上班,培训一周,试用一个月,合格就签合同。

我问,是和银行签合同还是签第三方合同?人事经理眯眼看看我,问,小老弟你是不是在哪家银行干过啊?专门捞干的问。我笑了,说没干过,但有朋友干这行,听说干好了还能成为银行正式员工。

人事经理哼一声,说没错,我们这的制度是:入职签第三方劳务派遣合同,累计一年的销售额,排名第一的可以转为正式银行编制,怎么样?你想进银行?

我接着笑,站起来说,银行谁不想进啊,可你要说我这样的能进银行,我都不信。

同事恋人

干了这么多年销售,一听就是忽悠人的,但我不在乎,反正只是打工赚钱。入职培训一周后,就光荣上岗了,这家银行也不给提供任何资源,只给划一片办公楼的区域,销售员拎着公文包“扫楼”发传单、逐户敲门陌生拜访、练摊(在商场楼宇摆展位办卡)。

早上七八点钟就开始干活儿,根本没有下班时间,下午2点至4点必须回单位打卡,这是所有销售员都聚在一起的时刻。大家有时会商量一起组团练摊儿,有时要开会接收最新的办卡政策和信息,三个月下来,靠着每天这两个小时,我竟然和一位女同事相恋了。

起初也很简单,我们彼此吸引,互相找话题,随后就一起练摊儿,然后我请她吃冰激凌,然后看电影,感觉很快,就在一起了。她年纪小我两岁,却已经在这干了快两年了,她的模样很娟秀,身材瘦弱,说话语速很慢,细声细气,像个大家闺秀。总之不像是干销售的料,但似乎又很热爱这份工作。

我平时嘻嘻哈哈的,跟谁都自来熟,说话扔山撇海不着边际,但其实,在我心里,对感情是挺认真的。如今,我还记得第一次牵起她的手,她转头瞪我一眼,我心里咯噔一下,脑海中瞬间闪现出无数种可能和结局……那一瞬间无比漫长,仿佛过了100多年,经历了无数坎坷悲欢。

她的销售成绩不好,对我说,银行招聘我们,根本不指望我们成为销售精英,只是压榨我们人脉。比如新来的人,总有三姑六舅五花八门的亲戚同学朋友,新人为了业绩,会拼命用自己的人脉办卡。三四个月过去,人脉用尽了,就无法完成每个月办卡65张的业绩,工资被扣,甚至会被扣到负数,逼你走人,然后再招新人。

我问,既然你知道这个,为什么还在这干?她叹口气,说:“我想进银行。”

我意识到她说的是真心话——她是金融专业毕业,可惜是三本学历,正常招聘几乎没机会进入银行。后来到这里应聘,听到“年度内办卡业绩第一可转正式银行员工”的承诺,毫不犹豫地在这干了。

我说我可以帮你,把我的业绩全给你,自己保个最低数量就行。她很高兴,但说这也不够,因为她已经没什么资源了。在去年,她拼尽全力做到了业绩第一,但在最后时刻,突然另一个女孩像开了挂一样业绩飙升超过了她,最终进了银行——那女孩是银行一个中层干部的女儿。

我笑了,说你别担心,我有办法。

突然笑了

之前,我已经联络了很多过去的同事朋友,他们都是干销售的,我让他们发动自己的亲朋好友、客户人脉帮我办卡,每月得到业绩后,我会再把提成返给他们,形成一个类似传销的链条。这本是为我自己准备的套路,现在全都给她。

近两年银行对信用卡客户的审核变得严格,客户资料不全或资料有水分,审核时全都会被退回。这对于我和我的朋友们而言,意味着难度提升,为了帮她冲业绩,我不得不深入研究如何“包装”客户,打擦边球的故事太多,就不一一讲了,总之,到了2020年10月(年度业绩结算月),她的业绩几乎领先别人一倍。

她每天的脚步特别轻快,眼里放着光,说话语速也不那么慢了,脆快得像个脱口秀演员,几乎每时每刻都在笑。我这才知道,她其实不是那么内向的人。

业绩榜单发出来的一刻,一片哗然,一个我们所有同事都不认识的名字占據榜首,而不是她。

她像疯了一样冲进信用卡销售中心经理的办公室,我怕出事赶忙跟进去。在办公室,她交错着两手,可怜巴巴地哭,求经理不要这样扼杀她的希望。经理安慰说,榜首那个人确实是咱们中心的销售员,只不过属于特勤,平时不纳入月度业绩榜单,也从不来开会,但人家的业绩一直很好,年底排名第一是理所当然,但没关系,这个人成为银行正式员工后,团队里业绩最高的就是你。你再冲一年,明年还有机会。

她哭着摇头,低声说:“经理,这也不能年年都有裙带关系吧,单位要守信用啊。”

经理也变了脸,说:“业绩第一进银行之类的,本身就是口头承诺嘛,派遣合同里没有的。你要不信任单位,就没有在这干的必要了。”

我在旁边冷冷哼一声,说:“好啊,我俩现在就辞职!银行多了去了。你,从今天开始回家小心点。”说着我拉起她手,说:“咱们走,我哥们儿在另一个银行赚得更多。”

可是,她把我的手挣开了。

然后,她转身离开经理办公室,回到自己工位上,在同事的目光里,一边哭,一边整理明天要出去发送的传单。

我还站在办公室,一会儿看看她,一会儿回头看看站在那撇嘴的经理,突然笑了。

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