阜新市把政务服务中心打造成服务群众的民心工程、转变职能的亮点工程

阜新市坚持以党建为引领，把良好的营商环境作为持续提升城市形象、推进项目建设的重要前提和根本保障，深入开展“人人都是营商环境、个个都是开放形象”活动，着力打造“一流设施、一流机制、一流效率、一流服务”的营商环境，把打造“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”营商环境的要求坚决落到实处，以更大的力度、更实的措施持续优化营商环境，助推阜新高质量转型、全方位振兴。

创新体制机制，推行综窗改革，打造特色政务服务品牌。2020 年9月，阜新市被确定为全省政务服务标准化建设试点市。阜新市委、市政府在经济基础薄弱、财政压力大的情况下，克服重重困难，坚持以最高标准、最严要求、最快速度建设新政务服务中心，集医保、社保、不动产登记、住房公积金、司法公证、行政审批、公共资源交易于一体，构建综合性集中服务模式，成为全省中心标准化建设标杆。在具体工作中，市政府组建工作专班，学习先进经验，在全省率先提出“一窗受理、集成服务”综合窗口审批模式改革，推进政务服务收受审相互分离、各环节有机衔接，实现由“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变。综窗改革后的政务服务中心，整合全市26 个部门1157 项审批事项，逐步实现企业群众办事“一张表单，一份材料，一次办好”。

随着改革稳步推进，阜新市政务服务水平不断提高，逐步实现服务智能化、信息化、标准化，线下综合受理与线上同步办理深度融合，企业群众获得感持续提升，最大限度满足办事人的需求，真正达到便民、利民的社会效果。……