杭寒皎 赖漪娴 张卫文

1深圳市龙华区妇幼保健院 518109；2深圳大学总医院 518000

妇产科主要研究女性妊娠、分娩的生理和病理变化、高危妊娠及难产的预防和诊治、女性生殖内分泌以及妇女保健等〔1〕。产科的住院人群主要是以产妇及新生儿为主，是一群特殊的人群，也是一群医院感染的高危人群，因此产科临床护理对护理管理工作提出了更高更严格的要求〔2〕。由于产科临床护理具有风险高、加床多、问题多、投诉多、患者周转快、工作繁琐、健康宣教任务重等特点，容易造成产科护理人员存在一定程度的职业疲惫感和消极情绪，从而影响了临床护理人员的职业认同感，增强其离职意愿，同时也影响了临床护理质量以及护理满意度〔3〕。因此，临床护理管理对调整护理人员心态、提高护理质量等都具有重要作用〔4〕。人文关怀(又称人性关怀)是一种主动关怀人的意愿、意识或责任并在具体行动中体现出来的价值观和态度，是对人的生命和生存质量的关注，对人应有的人格、尊严和需求的肯定，它集中体现在对人文精神价值的弘扬和对人性的根本关怀〔5〕。将人文关怀应用到临床护理管理工作中突出了“以人为本”的核心理念〔6〕。本研究将人文关怀应用于产科临床护理管理工作中，取得了显著的应用成果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2019年1月至2019年12月我院产科在职护士60名，采用信封随机数字法将其分为观察组和对照组，各30名。观察组护士年龄22～45岁，平均(29.5±5.8)岁；……