刘大鹏

摘要：面向消费者开展药品销售、提供药学资讯活动为主要业务的网上药店，又被称为B2C药品营销模式。从上个世纪90年代初期互联网技术应用伊始，作为医药电子商务一个分支领域的B2C药品营销就经历了萌芽、发展、壮大的历程。从1998年我国第一家网上药店的开办，迄今为止已经经历了20多年的发展，在法规建设、技术保障、经营规模等方面都取得了较大进步。我国B2C药品营销呈现了快速发展势头，但作为一种与传统营销模式不同的新型药品经营业态，如何保障药品营销模式下的药品质量安全，如何防范药品质量风险，这是值得研究的一项课题任务。基于此，本篇文章对一种“E联体”医源共享电子商务平台设计进行研究，以供参考。

关键词：一种“E联体”;医源共享;电子商务平台;设计

引言

药品网络交易逐渐呈现出快速发展势头，网上购药因其方便、快捷而受到越来越多的消费者青睐。特别是在2020年新冠肺炎疫情发生以来，在限制社交距离、人员居家隔离的情况下，“网订店送”的网络售药模式在保障公众基本用药方面发挥了积极作用。药品的网络交易已经成为药品流通的重要途径之一，具有减少交易成本、提高流通效率、促进信息公开的优势，但同时也存在资质欠缺、违规销售处方药、物流配送安全得不到保障等问题。国家倡导网上药品交易的发展，但是如何在保障用药安全的前提下开展网上藥品交易成为医药电子商务发展面临的关键问题。处方药具有依赖性特点，容易导致滥用或具有毒性等潜在风险，患者自行用药不安全，因此，网络处方药质量、用药安全、处方药配送等要求更高，监管更严。如何在现有政策环境下构建处方药网上交易模式成为医药电子商务发展的关键。因此，我们在分析网售处方药政策及交易现状的基础上，探索性地提出处方药网络交易模式，以期为处方药的网上交易和发展提供思路。

1平台设计

1.1系统的功能分析

E联体系统主要包括交易管理、订单管理、入库管理和用户管理四个功能。系统功能图如图1所示。具体功能分析如下。

1.2系统整体构架设计

此E联体电子商务系统设计了各层次结构体系，其构成和作用分别介绍如下。

基础层：包括网络支撑平台与系统支撑平台，是系统的基础。主要包括计算机软件、硬件、网络平台。

服务层：包括应用服务平台和管理平台，还有数据库。数据库可以实现数据的管理，进而实现资源的有效配置，大大提高系统的效率和拓展性。同时，建立认证中心，为供应商签发数字证书，以此确定电子商务活动中各自的身份，并通过加密方式实现网上信息的安全交换与安全交易。应用支付网关来提供安全方便的网上支付功能。

应用层：一方面是完成企业内部的业务处理和向企业外部供应商提供服务。另一方面是安全的电子支付系统，它使得供应商可以在互联网上安全的支付，实现真正的电子商务。

系统边界及内外部环境接口：系统边界向供应商和企业管理员两方提供不同的界面。在供应商界面中，供应商拥有浏览企业信息，在互联网进行网络招标采购的权限;在企业管理员界面，本企业拥有进行供应商的信息录入，查看物流信息（包括物流订单号、运行状态），产品的仓储情况，产品的上架权限，产品的修改权限，订单的处理权限。系统接口分为企业内部接口、与合作伙伴之间的接口、与交易相关的公共信息基础设施之间的接口和其他接口。

由此，根据前文的功能分析和系统体系结构设计，针对实现通过各个供应商汇集医疗资源的目标，对系统总体结构进行设计，界定了系统的外部接口和边界，设计出系统总体结构构架。

2互联网药品服务存在的问题

2.1药品信息渠道多样造成消费者受到误导

自2017年国家对“互联网+药品”的发展持开放包容的态度后，不同类型的互联网企业均有意识地开拓自己的业务范围，以不同方式开展互联网药品信息或交易服务，但部分企业会发布一些虚假或未经专业验证过的信息而对民众造成一定的误导。虚假信息的传递最大的原因就是药品信息或交易服务时信息公布不全面，包括药品交易种类公布不完全、药品信息公布不全、药品交易过程中双方的信息公布不完全等，在顾客不了解详情信息且仅具备较少的医药知识时更容易被误导。

2.2涉及领域广泛，无法严格监管

互联网的交互性让在线药学服务来源多方多样、途径便利可得，仅凭审批获得资格证书不能完全保证企业提供的互联网药品服务的质量，因此后续的服务需要国家及各地区药品监管部门进行专业监管控制，太多类型的企业及服务种类给相关管理部门的工作带来了巨大的压力与困难，因此如何对互联网药品服务领域进行监管仍需要进一步探索。

3建议

3.1加大对消费者使用互联网药品服务的宣传教育

消费者作为互联网药品服务的接收者，既享有了互联网时代特有的便利，同时也承担了相应的风险，因此有关互联网药品服务的相关教育宣传工作需要进一步强化使消费者接受更加优质的服务。首先应当引导消费者选择正规有效的互联网药品服务平台，加强日常的教育以帮助消费者识别平台的有效认证服务资格，同时鼓励大众检举揭发违规平台或传递虚假错误信息的网站，共同营造良好的互联网药品服务环境;另一方面可以借助公众熟知的媒介宣传一些医药小常识，保证消费者在寻求互联网药品服务时有一定的辨别能力，从源头上杜绝一部分虚假服务诱导消费者获得错误药学服务的情况。

3.2建设国家主导的网上药品交易平台

国家亦可构建全国性质的网上药品交易平台，在保障药品质量的同时，融合医保报销系统，实现网上药品交易的医保报销服务，这将在很大程度上实现药品交易的统一监管和销售。所有患者可以通过自带处方或平台存储处方的形式直接在网上药品交易平台进行药品交易。实现实时国内药品交易现状的检测，通过大数据的积累和分析，为医药产品供应链服务及疾病预防服务等提供帮助。同时由网上药品交易平台存储患者的处方，在一定程度上能够实现医疗机构和处方的分离，也就实现了医药分离，减少了“以药养医”的情况。

结束语

综上所述，随着互联网经济的快速发展，网上药店的发展建设一定会在政策、技术、服务等各方面日臻完善，为人民身体健康和用药需求做出更大贡献。

参考文献：

[1]唐章琨.医疗电子商务平台的设计与实现[D].电子科技大学，2018.

[2]王妍.我国药品信息的共享协调及应用研究[D].沈阳药科大学，2019.