张淑美 张迪梅 闫继清

济南市第二人民医院眼四科 250001

目前临床医学模式已经逐渐转变为生物-心理-社会医学模式，其不仅要求考虑患者的病情，同时需要考虑到患者的心理、环境及社会因素，因此人们在要求医疗质量提高的同时，对护理质量也提出新的挑战〔1-2〕。眼科手术多且复杂，并发症发生率高，容易诱发医疗纠纷〔3〕。因此如何提高眼科护理质量，提高护理安全性是目前护理管理的重点。质控-专业小组结合管理是质控小组与专业小组相互结合、公共管理的模式，已被证实在手术室护理管理中有较好的效果〔4-5〕。为此本研究探讨质控-专业小组结合管理在眼科患者护理质量与安全性中的效果，为其临床应用提供参考依据。

1 对象和方法

1.1 研究对象

选择2018年7月至2019年2月济南市第二人民医院80例眼科患者及同期13名眼科护理人员作为常规组，患者男49例，女31例；年龄20～74岁，平均(52.50±4.47)岁；护理人员均为女性，年龄21～43岁，平均(27.32±4.12)岁；专科10名，本科3名；初级职称9名，中级职称3名，高级职称1名。选择2019年3月至2019年10月80例眼科患者及同期12名眼科护理人员作为改进组，患者男48例，女32例；年龄20～73岁，平均(52.65±4.54)岁；护理人员均为女性；年龄22～44岁，平均(28.46±4.13)岁；专科9名，本科3名；初级职称8名，中级职称3名，高级职称1名。纳入标准：资料完整，意识清晰，自愿配合，签署知情同意书。排除标准：严重肝肾功能不全、恶性肿瘤、精神类疾病或认知功能障碍者。本次研究经该院伦理委员会审核通过。

1.2 研究方法

常规组护理人员按照常规模式进行护理工作：责任护士仅在入院时对新入院的患者的整体状况进行评估，包括健康宣教、住院期间生活护理指导，并根据患者病情讲解术前、术后注意事项、不良反应及相应的预防措施，同时进行心理干预。……