王颖

摘 要：信息时代的飞速发展使得人们的生活水平得到了大幅提升，保障人民生命财产安全不仅是人们希望且十分关注的热点，而且是推动社会稳定和谐发展的重要内容。消防滅火工作在维护社会稳定发展方面发挥着至关重要的作用，而互联网技术的应用能够显著提升消防灭火工作的效率和质量，促进全民消防灭火救援机制的顺利落实。文章基于“互联网+”环境下，就如何构建全民消防灭火救援机制展开探讨。

关键词：“互联网+”;全民;消防灭火救援

中图分类号：TU998文献标识码：A 文章编号：1674-1064（2021）09-0-02

DOI：10.12310/j.issn.1674-1064.2021.09.030

近年来，由于多方面因素的影响，国内各个地区火灾频发，造成了大量人员伤亡和财产损失，进一步加重了救援任务，在无形中增加了消防人员的压力。为了能够在最短的时间内到达救援现场，并争取最佳灭火时机，消防部门应将互联网技术积极应用于部门工作中，加大宣传力度，提升培训实效，构建全民消防灭火救援机制，减少火灾事件的发生频率。

1 “互联网+”概述

1.1 “互联网+”的含义

“互联网+”是对创新2.0时代新一代信息技术与创新2.0相互作用推动经济社会发展新形态的概括。“互联网+”可以与社会上的一切企业机构展开连接，并创新驱动企业机构的持续化发展，推动社会进步，带动当地经济水平的增长，并实现大数据、物联网、云计算等先进信息技术和现代制造业的有机整合，为各行各业提供更多优质的环境。将“互联网+”应用于消防灭火救援事业，能够大幅提高救援效率，充分保障人民生命财产安全，推动社会和谐发展[1]。

1.2 “互联网+”的发展进程

互联网最早以计算机网络的形式出现于20世纪五六十年代，这些早期网络集中在一些企业和一些机构内，并没有产生影响全球效应。直到1969年美国国防部提供资金研发，实现了中央计算机网络连接，这种网络连接方式主要是主机连接主机，也称阿帕网，是互联网的前身。20世纪80年代，越来越多的组织注册了网络，使得网络的影响力进一步扩大。20世纪90年代后期，计算机的应用更加频繁，越来越多的群众和互联网展开接触，互联网实现了从局部网到世界网的跨越。

2 基于“互联网+”的全民消防灭火救援机制

2.1 促进报警工作对接

当发现火灾事故时，报警人员需要及时拨打电话，并向消防人员准确描述火灾的发生地点、引起火灾的物品性质，以及现场的火情、人员伤亡情况、周边环境是否存在潜在威胁等。由于引发火灾事故的原因有很多，报警人员可能并不真正了解具体情况，也可能因为灾情严重，不能准确判断现场情况和人员伤亡情况，还有个别报警人员由于恐慌等因素，无法准确镇定地向消防人员描述，使得对接工作存在很多问题，严重阻碍了消防工作的顺利开展。构建互联网下的全民消防灭火救援机制，能够帮助消防人员依据报警者的ID等确定火灾发生地点，促进报警工作对接。

2.2 提高救援工作效率

当前，消防出警任务通常由指挥中心分派，使得消防人员对于接收到的火灾具体情况并不了解，造成了出警过程中相关工作受到限制。消防人员到达现场的第一步工作可能并不是展开紧急救援，而是快速勘查现场实际情况，并制定合理的救援方案，在一定程度上延缓了救援时间。而应用互联网技术，能够显著提升救援效率，提前帮助消防人员了解现场情况，做好准备工作，为救援争取最佳时间。

2.3 提供完善调查信息

完成消防灭火救援工作之后，消防人员还需要对火灾事故的原因展开进一步调查取证。通过勘察火灾现场，并结合现场情况和当事人的阐述，逐步还原火灾发生真相。如果是自然因素或偶然性人为因素造成的，就应加大警告宣传力度，吸取经验，避免类似火灾事故再次发生。如果是人为因素，那么就需要找到肇事者，并追究其法律责任。应用互联网技术能够降低现场资料的收集难度，任何群众都可以在平台上提供线索，为后续调查提供更多可靠信息。

3 基于“互联网+”的全民消防灭火救援机制构建策略

3.1 搭建网络平台

互联网技术的广泛应用已经大大改变了人们的生活和工作方式，人们能够通过电脑、手机等途径获取来自四面八方的信息，通过互联网传播信息已经成为当下的时代潮流。基于此，消防部门应紧密跟随时代发展步伐，积极发挥互联网技术的优势，搭建一个网络平台，及时接收群众反馈的信息，加大对相关消防知识的宣传力度。通过互联网平台，群众能够在第一时间报警或留言，消防部门也可以吸纳救援建议，依托视频、照片等功能，方便操作人员对火灾现场进行及时勘察和处理。

与此同时，工作人员还要核实相关言论，针对造谣者依据情节对其作出批评教育，甚至追究其法律责任。应大力表扬提供有价值信息的群众，以此提高群众参与度，促进全面消防事业的发展[2]。

3.2 勘察火灾现场

智能技术越来越发达，消防部门可以积极应用互联网技术，在消防人员无法提前了解火灾现场信息的情况之下，用其对现场火灾灾况展开全方面收集，便于提前做好相关准备，提前制定救援方案。与此同时，应用互联网技术还能够快速勘察实地情况，通过卫星定位、传输实地图像，查看周边环境，查找最短路线，由此显著提升消防灭火救援效率，缩短救援时间。

3.3 提高群众报警效率

传统的火灾报警方式都是拨打“119”，这种模式存在一定的弊端。例如，个别群众表述能力欠佳，打电话之后无法准确快速地描述火灾的地点和现场实际情况，限制了救援人员的工作。又如，个别群众乱打火警，电话占线，容易造成其他真实发生火灾地方群众无法打进来。基于此，应用互联网技术能够显著提升报警效率，群众通过手机传输图片、视频，互联网大数据也可以实时查询报警ID，方便救援人员开展进一步工作，避免了上述问题。

3.4 加快出警速度

在现实生活中，消防人员在实际出警過程中可能会遇到各种各样的情况。例如，个别道路临时拥挤堵塞，个别道路因为自然灾害等原因不能够畅通前行，车况突然损坏无法及时维修，火灾现场属于偏远地区，道路崎岖、迷路绕路等。这些情况都会严重影响消防救援工作的顺利开展，在一定程度上延长了出警时间，导致最佳救援时间被延误，甚至出现人员伤亡等情况。

基于此，消防救援工作必须分秒必争，当接收到报警信息之后，应在第一时间应用互联网技术监测路况，提前规划最短路线，并通过导航播报道路的拥堵情况，选择车辆少路程短的最佳出行方案，有效节约救援时间。同时，消防人员还应与报警群众保持联系，及时了解现场实际情况，为灭火抢险争取更多机会，促进救援任务高效展开，减少人员伤亡和财产损失[3]。

3.5 促进灾情资料收集

在以往的消防工作中，灾后管理人员要想了解灾情状况，统计人员伤亡和财产损失的数据，只能够选择寻走察访或现场勘查来实现。但是，由于不同群众的认知和理解状况不一样，所以调查信息可能不准确，收集到的资料可能不全面。互联网时代下，围观者可能会拍下视频和照片，监控摄像头也可能会录制下现场情况，所以，方便消防人员掌握第一手资料，推动救援工作和日后档案收集工作的顺利开展。

3.6 动态监测易灾地区

针对十分容易发生火灾的地区，尤其是人员密集和山区密集的地方，应积极应用互联网技术做好动态监测工作。提升火灾预防成效，避免反反复复引发火灾，造成人员和财产的二次损失。消防人员应加大防火知识的普及力度，全面提升群众的思想认识，充分认识到防火的重要性及日常生活中的注意事项，意识到对易燃地域及时监测的重要性。通过远程监控技术，报警系统，无人机摄像等，及时发现火源，第一时间将火源扑灭，不仅大大提升消防管理水平，而且降低了火灾的发生频率[4]。

4 结语

互联网时代下，构建全民消防灭火救援机制能够显著提升各地灭火救援工作的质量和效率，推动我国消防工作的进一步发展。互联网技术不仅为消防救援工作提供了更加优质的技术和信息支持，而且能为消防救援工作争取更多宝贵的时间，全面调动广大群众的参与积极性，提高群众的报警效率。

参考文献

[1] 张弨.“互联网+技术”在消防指挥中心建设中的应用[J].黑龙江科学，2020，11（22）：108-109.

[2] 何建红.“互联网+”“智慧消防”促社会消防管理创新之探讨[J].工程建设与设计，2020（5）：245-246，249.

[3] 赵乾.互联网技术在消防部队中的应用探讨[J].今日消防，2019，4（1）：23，25.

[4] 邬米加.互联网技术在消防安全隐患排查工作中的应用[J].今日消防，2020，5（3）：11-12.