杜国清

2021年上半年，品牌界出现了一系列品牌传播翻车、跑偏的事件，这提醒着企业不可为博眼球而失去人心，引发舆情危机，影响品牌的声誉。未来，品牌传播必须回归正向价值，与人们对美好生活的追求和向往合拍。

品牌传播无小事

2021广告主年度调研显示，新品牌正在迅猛增加，以生活服务类的互联网品牌为例，2021年第一季度广告花费同比增长174.6%，部分品牌的投放量呈翻倍增长的趋势。在企业追求业绩和效益的道路上，品牌企业一向冲在最前面，品牌传播更是先头军。

在2021上半年品牌传播案例中，我们也看到品牌翻车案例的出现，无论是“粉丝为偶像投票不惜浪费牛奶”“哪吒汽车蹭热点而毫无底线”，还是“为女性内衣Ubras带货的李诞被指‘冒犯女性”等事件，都影响到了品牌的声誉。

作为营销的先头军，品牌传播发挥着引领、开拓的作用，大量广告主无不期待在各自的领域通过营销的方式占领市场，赢得口碑，沉淀无形资产。那么，为什么负面的热点事件却层出不穷呢？品牌传播人或营销公关人该如何面对这种情况？到底什么才是好的品牌传播呢？这些问题值得深思。结合一系列失败案例来看，多数企业普遍对复杂的形势洞察不足，大多缺乏系统周全的思考，在这种情形下所做出的传播策略就容易口碑扑街、引发众怒。面对复杂的环境和诸多挑战进行有效的品牌传播，这是一个系统工程，需要投入更多的人力和心力。

中国的品牌无论是在国内还是在国际上都有着广阔的前景，中国品牌正在从技术、质量、实用性等多方面赢得国内乃至世界消费者的赞誉。……