李依霖 隋莹 崔妮

摘要：很多幼儿患者在医院接受诊治护理的过程中，常常因不适而变得消极反抗，而且由于无法掌握更强的语言能力，在与医护人员的互动中常有反常表现。因此，护理人员积极了解并掌握与幼儿患者的语言沟通技巧显得十分必要。本文首先对幼儿患者的特征表现进行分析，并从多个角度总结归纳幼儿患者的护理沟通技巧，从而可为构建和维护和谐的护患关系提供参考与借鉴。

关键词：幼儿患者;护理;沟通技巧

随着社会的不断进步，现代护理学更加关注打造稳定和谐的护患关系，传统围绕疾病而实施的护理模式已发生根本性改变，建立以患者为中心、以资源整合利用为重点的整体护理新模式，成为各大医院积极推动护理改革的重要方向。整体护理强调护理人员要充分展现专业性护理技巧，同时还要大大融入人文关怀。面对幼儿患者在就医过程中极易容易出现的无法与医护人员正常配合的护理难点，善于使用以沟通为主的护理技巧，成为护理人员必须要把握的关键工作要点。

1 幼儿患者的特征表现

1.1自我表达不清晰

一般上，6岁以下的幼儿在表达自我意识、需求、情感等方面的能力与水平十分有限，而且对1-6岁不同年龄段的幼儿而言，自我表达的差异也十分明显。一岁以内的婴幼儿只能用哭声以及肢体活动来表现个人需求，哭声响度以及音调的差异所表达的需求往往有所不同。三岁以内的幼儿处于语言表达的启蒙阶段，很多词语表达不准，发音吐字不清，会增加与外人交流的难度。……