项丹

摘 要：本文的目的是为了分析儿科临床护理纠纷产生的原因及相应的预防措施，护理冲突的主要原因是虽然护士就业率高，但是护士态度差，病房条件差，业务素质低，因此我们需要重视护理工作的具体方面，以及提高医院整体服务的质量，包括提高儿童护理服务的质量。本文总结了儿科护理冲突的原因及预防措施。

关键词：儿科;护理细节;护理纠纷;原因;防范对策

儿科是医院病房发生护理纠纷的科室，也是最常抱怨护理身体缺陷患儿防御功能弱、对各种药物抵抗力低的科室，同时患儿自控力和理解力很低，而且他们在治疗过程中往往没有医生陪同，给医疗服务造成了相当大的困难，经常引起护理纠纷和投诉。

一、护理纠纷原因分析

1.1洁净室

新鲜空气。定期打开通风窗，但要避免持续的风吹到病人身上，低水平的细菌污染空气，促进儿童呼吸道疾病的发展，不同感染方式的婴儿应分开，避免交叉感染。

1.2医务人员素质

医护人员大多缺乏专门的护理经验，护理技能较差，在日常护理过程中，如果护士的专业素质不是很好，对操作技能和知识不熟悉，不懂得如何应对困难和突发事件，缺乏应对能力或一定的适应能力，他们容易出事故。

1.3医疗服务基础设施发展不足

拥有合适的基本医疗设备是护士顺利工作的重要条件，医疗服务质量在很大程度上取决于其完善程度。医院的一些医疗设施已经过时或过时，没有得到回应，一些工人没有严格按照规定操作机械设备，不仅影响机器的使用寿命，而且造成临床效果差，护理过程中基础设施不足，甚至可能危及病人的生命。……