许伟

社区打法出局，平台战略顶上

“上午还在上班，下午就突然开会谈内部整合（裁员）的事”“所有员工全部被裁，该城市业务整体关闭撤出”……红星资本局的报道，为外界展示了由十荟团演绎的一出闹剧。

当然，此前十荟团发布的题为《聚焦用户长期价值的一次自我革新》内部信，已经为“骤变”埋下了伏笔，“在这个时期，更多玩家和资本涌入社区团购赛道，掀起补贴战扰乱了整个业态的发展节奏。为应对竞争，我们也阶段性地放弃可盈利性的增长，把目光聚焦到开疆扩土上。”

巨头许以重金争抢社区团购市场，只求迅速扩张进行数据对抗，但随着市场监管趋严，带来的却是口碑的崩坏和用户的离弃。

据国内网络消费纠纷调解平台电诉宝显示，2021年上半年，所有的头部社区团购平台几乎被一网打尽，它们接到用户投诉最多。问题主要集中在退货退款、商品质量、虚假促销、售后服务、网络欺诈等方面。

于是，同城生活、食享会等平台爆雷，更让社区团购头部平台们光环不再。

而今，按照十荟团创始人陈郢的说法 ，会将十荟团与阿里旗下阿里MMC事业群（社区电商事业群），在部分地区进行区域整合，此举倒是在情理之中，毕竟这个于今年3月成立的新部门，聚焦于社区团购业务，整合了零售通的社区团购业务和盒马集市业务，被内部人士称为“买买菜”。

并且自有平台淘宝买菜，这头还被重新赋予了社区团购功能，“淘宝买菜主要做今日订、明日提的社区团购业务，当下于每个城市的业务推展主要限定于一地一家社区团购运营商接入。