陈嘉琪

【关键词】后勤部门;管理水平;问题;建议

高校后勤部门主要为高校教学科研、师生员工提供保障服务，是高校教育事业的重要组成部分，在高校中起着承上启下、协调左右和联系内外的桥梁作用。随着社会发展与高校改革的不断深入，高校后勤部门也在积极努力，不断改革创新，提高保障能力，但受部分因素影响，高校后勤管理水平未能切实有效地提升。

一、高校后勤管理工作存在的问题

（一） 对后勤管理工作的重视程度不够

各高校肩负着人才培养、科技创新、社会服务、教育科研等重要使命，将工作重点放在教学、育人和创新等方面，从而忽视了其他方面，尤其是后勤管理工作，将其简单理解成为保障工作，忽视了后勤管理工作与其他工作之间的相关性，致使后勤管理工作开展困难、落实不到位、思路不清。其实后勤管理工作与教学育人工作一样重要，两者是相辅相成、相互作用的，后勤管理工作是高校教学育人工作顺利开展的保障，是确保高校安全与稳定的重要环节。

如果后勤管理工作长期被忽视，就会导致后勤管理人员日常工作积极性不高，耐心与责任心不足，工作作风不够扎实，敬业意识不强，直接影响管理水平的提升。同时，影响到教学工作的顺利开展，不仅不利于高校正常教育教学活动开展，更不利于高校和谐全面发展。

（二）管理制度不健全

目前各高校已基本形成自身的后勤管理制度，但随着社会发展与高校改革的不断深入，现有的后勤管理制度与现实工作存在脱节情况。如采购制度虽然有具体、明确的办公设备配置标准，但在落实时难以执行，这时就会出现两种情况。第一种是已明确的办公设备配置标准价格不适当，与市场通行价格相悖，难以在既定的标准价格之内购置到相应的办公设备，达不到需求方的购置需求，容易造成浪费。第二种是超出配置标准的办公设备，因采购中没有合理标准，只能依据市场价格进行采买，有时会节约资金，但有时也会造成资金浪费，很不稳定，容易引起不必要的纠纷与误会。

正因管理制度不健全，后勤管理人员的工作不能完全做到有章可循、有法可依和有规可遵，如规章制度未明确事项或已明确但不符合实际，就容易使部分人员“钻空子”，从而出现相互推诿、配合度低、人浮于事以及执行困难等不良现象，直接影响管理水平的提升。

（三）人员身兼数职

高校后勤管理工作繁杂琐碎，而很多在职人员是身兼数职，面临多重挑战：既要负责教学楼管理，又要负责师生宿舍管理;既要负责食堂管理，又要负责商铺管理;既要负责采购管理，又要负责资产管理等，缺乏明确的职责分工，后勤管理人员因分心于各种事务处理之中而不能高效、及时地解决问题，长此以往，导致工作效率低下，工作压力大，直接影响管理水平的提升。

二、提升高校后勤管理水平的建议

（一） 重视后勤管理工作

后勤管理工作是高校管理工作的重要组成部分，是高校教学工作顺利开展的保障。正所谓“兵无粮草自散”“兵马未动，粮草先行”，强调的正是后勤管理工作的重要性。要想提升管理水平，就要重视后勤管理工作，从根本上改变对后勤管理工作的认识，要充分认识到只有做好后勤管理工作才能保障其他工作顺利开展，更好地促进高校和谐全面发展。高校可依据后勤部门的现有状态，对后勤管理人员开展有针对性的培训学习与考核奖励，以提升后勤管理人员的素质以及肯定其辛勤付出，进而调动后勤管理人员的工作积极性，使其强化责任意识，坚守责任担当，主动积极作为，为全校师生提供优质、高效和便捷的服务。

（二）明确职责分工

高校后勤部门负责高校所有的后勤服务与保障工作，但目前后勤部门在职人员明显不足，他们只能身兼数职，为了提高管理效率，在职人员就要树立责任意识与大局意识，明确职责分工，落实具体责任，按照“分工不分家、分工不分心”的思想，加强交流与合作，达到思想统一、凝聚共识、步调一致和共谋发展的境界。

鉴于高校后勤管理工作繁杂琐碎，后勤部门应站在学校发展的全局谋划，制定长远的工作规划和短期的工作安排，明确工作目标，强化责任落实。在不同阶段，把各项工作明确到具体的后勤部门人员，督促各项工作的落实情况，做到职责明确，责任到人，各司其职，避免工作交叉重复，提高管理效率和管理水平。

（三） 健全管理制度

随着社会发展与高校改革的不断深入，后勤管理与服务也要随之发生改变，完全采用现有管理制度已无法适用于现实情形，容易出现工作落实缓慢、落实不佳和落实不力等现象。因此，要健全管理制度，使现有工作有章可循、有法可依，使后勤管理工作更加制度化、规范化和程序化。

后勤管理制度的健全必须以社会发展的现实情况和工作的实际状况为依据，以提升管理水平为目标，以对现有管理制度进行补充和完善为目的，将工作宗旨、岗位责任制、操作规程、服务要求和奖惩标准等内容纳入其中，涵盖后勤管理工作的方方面面，为后勤管理人员日常开展工作提供重要依据，以此为依据扎扎实实地做好后勤管理工作，这样才能使管理水平有效提升。

三、结语

随着社会发展和高校改革的不断深化，高校后勤部门应根据社会发展的现实情况和工作的实际状况，有效地提升管理水平，提高管理效率，以保障教学科研工作顺利开展，维护学校正常教育教學秩序，促进高校和谐全面发展。

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（作者单位：广州南方学院）