苏海鹏

[摘 要]当今关于商务谈判理论认为，商务谈判本质就是跨国文化交流和跨国文化对话，这在商务国际谈判里非常正确。但是在当下部分国际商务谈判中，会因为没有正确应用跨国礼仪而导致谈判陷入僵局，如翻译、传译不当;语言文化理解有差异;价值观存在差异等。为此要深入研究跨国礼仪，将其正确地运用在国际商务谈判中，严格遵守时间，认清自己的位置，保持良好行为举止，正确运用国际谈判礼仪，深入了解他国文化，从而妥善梳理各方关系，建立长时间的跨国友谊，塑造良好形象，最终推进谈判的成功率。

[关键词]国际谈判;跨国礼仪;商务谈判

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.27.017

1 中西文化差异在国际商务谈判的体现

1.1 翻译、传译不当会引起误解

商务国际谈判中，两边进行言语沟通的纽带就是传译或翻译。但即便是翻译人员专业能力再高，也有可能会出现失误。例如英语完整句子的不恰当使用。西方人喜欢开门见山、直接见题，而东方人一般都偏婉转，力图做到面面都照顾到。因此，有些简单、可清楚表述其中意思的英语短句在被翻译时就变成了中文繁复句，这时往往让西方人员感觉对方是不是存在不赞同的想法，或是对其中所建议的问题不是很同意，还可能发生误会，致使谈判无法有效进行，甚至谈判无法正常继续。[1]

1.2 语言文化不同造成的差异

语言是意思的表现方式之一，只有意思被正确说明，语言才能表现其应该有的效用。可由于各个国家文化理念的差别，一样的语言在不同国度或许就有着不一样的意思。……