孙璐颖

【摘 要】目的：探究血液透析室护患纠纷发生原因以及防范策略。方法：随机选取我院2019年1月至2020年5月血液透析室出现护患纠纷的42起记录作为研究样本，回顾性分析研究资料数据，总结护患纠纷的发生原因，然后在其基础上制定针对性的防范策略。结果：45起血液透析室护患纠纷主要是由护理人员综合素养低、查对制度不严格、患者自身负面情绪严重等方面。结论：血液透析室护患纠纷原因体现在多个方面，临床要依据针对性制定防范对策，从而有效降低血液透析室护患纠纷的发生率，确保取得最佳的护理质量。

【关键词】血液透析室；护患纠纷；防范策略

血液透析室作为医院内重要科室，主要是对肾功能衰竭患者进行肾脏替代治疗，利用血液透析的方式，将患者体内多余水分以及各种代谢废物清除干净，维持患者机体电解质以及酸碱平衡性。近几年，临床行血液透析的患者人数与日俱增，由于血液透析处于侵入性操作，所以对护理工作具有更高的要求，现阶段受到多种因素影响，血液透析室内常发生护患纠纷的情况，因此本文主要对血液透析室护患纠纷原因以及防范对策进行探析，以便提高护理质量，避免各种护理不良事件的出现，具体将报道数据进行如下整理。

1 资料与方法

1.1 一般资料

样本数据为我院45起血液透析室护患纠纷资料，资料中涉及到45例患者以及21名护理人员，入选的患者以及护理人员资料具有完整性，男性31例，女性14例，年龄51岁～76岁，平均年龄（68.21±3.27）岁。……