姚冬玮 张国有 朱兰华

摘 要：医院文化是医院在实践过程中综合提炼和总结出来的可以被感受和传播的行为。医院文化作为医院的核心竞争力与宝贵精神财富，是管理成果的最高形式，更是医院的核心竞争力与宝贵的精神财富。医院文化可以規范和提高医院的实践行为。结合医院文化的起源、构成、作用及重要性等，就新形势下建设医院文化的思路与途径进行探讨。以患者为中心、以医院人为关键、以科技和服务为手段，以及提供优良的就医环境和优质的医疗服务，是建设医院文化的中心工作内容。

关键词：医院文化;建设;思路;途径

中图分类号：R197.3       文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2021）21-0147-03

一、医院文化的含义、起源及构成

（一）医院文化的含义与起源

医院文化是医院在实践过程中综合提炼和总结出来的可以被感受和传播的行为，是医院管理的最高形式。医院文化的产生和发展是基于具体的医学实践。一方面，其能够存在与发展的目的是为治疗患者的疾病、保护健康的人及延长生命。另一方面，医院也是维护及提升我国国民整体健康水平的重要的组成部分。医院文化则是医院在长期的医学实践过程中积累的物质文化与精神文化的总和。

（二）医院文化的构成

医院文化的构成包括多种层面和纬度，从典型的纬度分析，可以包含物质和精神两种层次框架。从医院的物质框架层面看，医院文化构成包含了医院的基础医疗设施、组织机构、人员配置和相关运营所需要的各种设备器材;从医院的精神框架层面看，医院文化又包含了医院的整体对外形象、医务人员的专业素养、医院对外的形象和价值观等层面，总的来说，医院文化是物质文化的提炼和升华。……