胡铭蕾

摘要：随着中国企业的不断崛起和扩张，服务在其销售过程中发挥了重要作用。因此，要想在激烈的市场竞争中生存下来，发展自己的营销服务优势就显得尤为重要。营销和服务是相辅相成的关系，好的服务可以更好地促进营销。做好营销工作，让客户满意，可以提高企业的盈利能力。

关键词：企业发展;营销服务

一、营销服务有关概念

1.1营销服务的相关理论

所谓营销服务，其实就是在充分了解客户的真实需求后，为客户提供他们想要的服务类的综合性活动。营销服务的本质是让顾客满意。对于企业来讲，只有客户满意并能长期光顾，才能进行有效的交易活动，才能为企业带来预期的收益和稳定的长期发展。过去，公司在营销方面专注于产品销售，却忽视了营销的根本是产品交易。而现在企业普遍认为营销服务是服务的推广，是服务理念的体现。

1.2营销服务的意义和特点

（1）营销服务的意义

营销服务就是为客户提供更好的服务，进而为企业带来更大的利益。

（2）营销服务的特点

营销服务应以满足顾客需求为基础，制定具体的服务方向和活动计划。

1.3营销服务策略

营销服务正在步入一个整合型的时代。缺少有计划的服务，只会大大增加营销工作的经营成本，降低服务的有效性。为了实现最佳的营销服务，需要从以下几个方面制定计划：人性化、创新、差异化、多元化、品牌化和顺畅化。如今，随着时代的快速发展，营销服务也进入了一个新的局面。……