常飞

摘要：为了保证航空系统的运行安全，在当前航空技术日益发展的背景下也要通过基护维修工作的组织，以有效的沟通为顺利维修奠定基础，也以良好的日常维护保养保障航空飞行的安全与可靠。本文主要探究了基于人为因素机务维修有效沟通的组织办法，以当前沟通状态的分析，在明确沟通现状基础上提出了提高沟通有效性的方案，以期保障沟通质量，提高维修有效性。

关键词：人为因素;机务维修;有效沟通

引言：

航空公司开展机务维修涉及到工作人员之间的对接与沟通，而机务保障作为多岗位共同协作的工作项目，在不同岗位之间协调配合背景下要通过沟通这一手段确保其信息共享与互换的高效与可靠。在机务维修工作组织实践背景下，由于其涉及到人为的参与，因此如何开展人与人之间的有效沟通保障工作顺利组织是机务维修工作管理的重要方向。为了避免在维修过程中所存在的无效沟通，甚至说沟通误解现狀，要通过对于沟通问题的重视，在开展有效沟通背景下，既保障维修工作的顺利组织同时也提高整体航空工作组织质量。

一、传递方信息精确

机务维修背景下人与人之间的沟通除了言语沟通之外，也有文字沟通，非语言沟通，物品提示等多种类型，而虽然沟通有着差异化的形式，但其本质都是信息的传递，因此机务维修在开展沟通背景下首先要对于所沟通的信息进行明确，从信息的发送方来保障信息的完整与精确。……