郭玮

摘要：随着私家车的增多，网络在线收听的便捷，广播节目越来越受到听众的喜爱，服务类节目跟百姓的生活密切相关，如何结合听众和市场的需求，办好一档生活服务类节目，从节目定位、主持风格与互动形式几方面更好的与市场结合，让生活服务类节目有它的一席之地！

关键词：节目定位  社会效益  经济效益  多样化

如今，伴随着私家车的大量普及和网络收听的便捷，广播已经渐渐走出“弱势媒体”的阴霾，广播也因为内容丰富多彩，收听方式多样化，传播速度快等方面的优势受到越来越多人的喜爱，“所谓的服务类节目是指广播服务类功能的具体化、形象化和专业化，即对人们的工作学习、衣食住行、卫生健康等具有实用意义和指导意义，能提供某种具体服务。[1]”广播生活服务类节目的内容和百姓生活有着紧密的关系，涉及面广、受众群体较多，因此，研究并做好生活服务类节目，对广播电台在激烈的竞争中生存发展具有十分重要的意义。如何办好听众喜爱的节目，始终是广播人思考和探究的一大问题。这为主持人在新时期如何更好地做好服务类节目提出了新挑战新要求。作为一档生活服务类节目的主持人，我今天来谈谈自己的想法：

首先，我觉得办好广播生活服务类节目，准确的节目定位至关重要的。节目定位是指节目主持人对播出节目的服务宗旨、服务特点、目标受众、节目样式、主持风格等方面的确立。它是一档节目生存的重要依据，定位不明的节目一定会因为没有听众市场而被淘汰。节目定位实际上就是确定节目的服务宗旨、明确听众群体和节目形式、突出服务特色，从而确定节目的发展方向，以达到社会效益和经济效益的双丰收。我觉得要知道听众想听什么、了解什么，我们节目能帮助听众解决哪些实际问题，为他们提供多方面的生活服务，传递简单易懂的生活知识。很多人收听服务类节目是为获取各种生活信息、得到具体服务和提供帮助，因此实用性是关键。比如镇江交通广播一档生活服务类节目《非常有道》，从内容来说是以爱家、爱车之道为主，邀请专家走进直播室，为大家提供家装、购车的指导意见，全程也会接听汽车房屋转让求购、招聘求职信息，深受听众的喜爱。

其次，所有广播节目其实都有其服务性的一面。我觉得所谓的服务类节目是指对人们的工作学习、衣食住行、等具有实用意义和指导意义，能提供某种具体服务的节目。比如我们节目中为听众提供各种求职、招聘、求租、车辆、房屋买卖的信息。听众在节目直播时随时拨打节目热线电话，将自己的供求信息通过空中电波传播出去，当其他听众恰巧有这方面需求的话，就很可能在这个“空中市场”中成交，满足了听众的各自所需。这样节目的参与性就比较高，《非常有道》节目设有很多的小板块，比如《爱家之道》、《爱车之道》、《投资有道》等，还采用了听众、主持人、专家三方用电话交流的方式，听众有什么问题要了解、咨询可在节目直播时间拔打电台的热线电话，第一时间就能得到解答，而且目前我们利用微信平台，设置了招聘求职信息发布的板块，听众可以很快捷的查询需要的信息，其实这种简单而快捷的广泛参与性就是廣播的最大优势，也可以提高节目的收听率，拥有更多的目标受众。

如今，广播的受众不仅是传统意义上的收音机听众，收听广播的途径越来越多样化，手机客户端的兴起和车载收听市场的快速增长，听众可以通过收音机、手机、电脑等来收听，互动的渠道也是多样化，广播主持人也不能一味埋怨新媒体的兴起给传统媒体带来的冲击去停止创新的脚步，而且广播节目再也不是转瞬即逝，可以实现实时回听。内容丰富、形式多样的生活服务类节目不仅开阔的受众的视也为他们的生活带来了更多时尚的理念。

我觉得生活服务类节目对主持人的要求也比较高，要有较强的语言表述能力，丰富的生活经验，亲切自然、真诚热情，有较强的亲和力和对象感，同时要学会站在听众的角度来审视自己的节目，将自己的真情实感通过声音传递给受众，这是关键所在。广播节目主持人与受众互动应该注意以下两个方面：

一 主持人在微博、微信中与受众交流，应该在议题设置、观点分析中真正能换位思考，站在受众角度想问题，要接地气。

二 主持人的微博、微信要有特色，通过特色塑造节目品牌价值。广播节目主持人开设的微博、微信账号，关注的人群数量肯定可观：一是借助于广播媒体的传播，受众受好奇心驱使主动关注;二是由于参与节目互动的需要，受众被动关注。无论何种关注方式，要留住受众，主持人的微博、微信都应该有特色，除了注意及时更新、讨论热点以外，内容还应该紧密联系节目，主持人要用自己的微博、微信塑造节目的品牌价值。

广播目前的听众人群还是以移动人群为主——开车、乘车的人群，固定听众群体主要为的士司机、上班族。因此在节目内容上，广播电台的微博、微信上的信息要能服务于这样的人群，路况、汽车知识、天气等服务信息不可或缺，还要注意适时地更新，要有时效性，以满足网上听众的收听诉求和扩大传播影响，此外，节目形式上要注意搭建起微博与广播节目的听众信息互动的便捷平台，鼓励更多的听众参与。简化参与节目的方式，帮助一些年纪大的、对网络平台不太熟悉的受众以最快最便捷的方式融入节目互动。广播节目的微博、微信互动是广播媒体向前发展的契机，是广播媒介寻求与新媒体合作的有效途径。传统的广播节目借助于网络扩大复合传播效应，让传播行为更有效，才能让节目保持旺盛的生命力。

如今的广播节目主持人要不断学习，更好的充实自己才能得到更好地提升，只有不断发掘新的特点，形成自己的独特风格，生活服务类节目才能拥有它的一席之地！

参考文献

[1]朱爱莲.广播服务类节目的优势与潜能[J].新闻前哨，2004（9）.