郭娜

摘要：本文阐述FREQUENTIS内话系统的两个典型案例，并对其进行深入剖析，提供一些有效的处置方法和排故思路。

关键词：内话系统，FREQUENTIS，BCB，语音通信系统

引言：随着航班量的增长，空管语音通信系统的重要地位日趋显现。为保障设备的可靠性和稳定性，总结故障经验极为重要。

一、概述

厦门空管站采用的主用内话系统为奥地利FREQUENTIS公司生产的语音通信系统，版本为VCS3020X Rel7.0 Rev7.1。系统容量为席位40个，无线信道140个，有线信道168个。

二、典型故障案例分析

1、BCB线路自动检测功能导致热线通话过程中自动断线

（一）故障描述：内话系统在热线通话过程中会意外中断。

（二）排查步骤：1.检查内话系统监控TMCS，无任何告警信息。2.检查BCB板卡指示灯为绿色正常。3.检查BCB板卡设置正常，Type设置为“eUnselective”，Signalling设置为“eRing_Loop”。调整线路的输入输出电平大小，现象依旧。4.检查线路正常无松动。跳开内话系统，将话机直接接入线架做测试，通话正常无中断。

（三）故障分析：一般电话在话机挂机时电压是50V左右，通话时电压是10V左右。在进内话有线线架前端的电话线路上，实际测得线路电压约为47V，在通话状态线路电压会降低至9V左右。内话系统在通话过程中会自动检测线路电压，线路电压的检测阀值默认为5V。若检测到线路电压低于5V，则判断为电话断线。由于线路并线会导致线路电压降低，通话过程中的线路电压可能会低于5V;内话系统的BCB板卡一旦检测到线路上低于5V的电压，就会自动中断通话，由此热线在通话过程中意外中断。

（四）解决方法：为解决热线自动挂断的问题，可以设置禁止内话系统BCB板卡的自动线路检测或者调节线路电压的检测阀值。目前内话系统版本不具备调节线路电压检测阀值的功能，故通过禁止BCB板卡的线路检测功能来解决。具体步骤：1.在TMCS监控软件的主菜单“Edit”中选择“System Settings”的“VCS”子菜单，在系统设置窗口中，选择“Init Parameters”选项卡，新增一个禁止线路电压检测的BCB板卡的初始参数。单击“Add”，在弹出窗口中“Type”的下拉菜单中选择板卡类型“InitParamBCB”。在“InitParam Values”窗口中设置具体参数，其中“Name”中输入名称“TEST”，“Bytes8...11”中数值的第3位由“0”改为“4”，原来默认是“32000000”改为“32400000”，这是由4个十六进制数组成，负责线路电压检测功能的是第2个十六进制数。2.在TMCS监控软件的硬件树中选择热线的BCB板卡，在“General”窗口中，“Audio Settings”的“Default Init Parameters”设置中选中新增的“TEST”。

（五）经验总结：分析故障现象不仅要从常见的板卡故障或线路故障入手，还要研究内话板卡的初始参数设置和全局参数设置，不仅仅停留于浅层的某块板卡的常规设置和线路电平的简单调整。在后续版本VCS3020X Rel7.1 Rev12.0中，还可通过调节线路电压的检测阀值来实现。

2、电磁干扰使内话系统席位触摸屏失效

（一）故障描述：管制现场的某个FREQUENTIS内话系统的触摸屏无故重启。监控终端TMCS告警信息显示该席位与系统相连的A、B链路均为connection error。触摸屏重启后恢复正常。但不定时会故障重现。

（二）排查步骤：1.依据TMCS的故障信息显示席位的A、B链路连接错误，初步判断为触摸屏与系统的两路PCM30连接异常，重做两根PCM线的水晶头，并用测线仪测量，确保线路的连通。持续观察，故障重现。将该席位与相邻席位的A、B网连线对调，仍会故障重现。排除了PCM连线故障的可能。2.更换触摸屏、插孔盒、扬声器等硬件设备，故障仍会发生。排除了席位本身硬件故障的可能。3.由于该席位和维护席与系统不同的核心处理单元JIF相连，故通过对调两席位所在JIF卡的端口，观察两席位运行状态，故障仍会重现。排除了JIF板卡故障的因素。4.在TMCS监控软件上重新配置该席位的角色，并在维护席上配置相同的角色，故障仍会重现，排除了系统软件配置问题的可能。5.对席位的PCM线、音频线、录音线等线缆进行测试分析，发现录音线缆中未使用的4、5、7和8线对上可识别出电子干扰信号。

（三）故障分析：触摸屏的录音线缆中未使用的线对上存在着电子干扰信号，该信号强度较大时，足以被IPOS处理器检测为一个有效的输入信号引起触摸屏误动作，造成触摸屏自动重启。管制现场内话席位的录音线都接入同一组克隆排，通过大对数电缆到设备机房引入录音机系统。克隆排上存在给遥控盒供电的+24V直流电压，可能会造成电磁干扰。且管制席位的布线未将信号线和电源线分开布局，电源线可能会对信号线产生电磁干扰。

（四）解决方法：1.该问题是录音输出线缆上的干扰引起的，将录音线缆上不必要的线对去除，干扰信号电平会降低到可接受的水平，故而不会引起触摸屏误动作导致无故重启。根据录音线RJ45的定义，只需保留1、2、3、6这4根有用线对即可。2.布线时要注意信号线与电源线分开布局，不共管铺设;切忌在克隆排处混接;且不要使用同一根大对数电缆传输。

（五）经验总结：遇到故障首先應确定排故思路后再按照故障操作流程进行处置，切勿只凭经验而惯性思维。其次充分利用监控终端TMCS的告警信息和日志，分析故障原因和判断故障点，逐级纵向和横向进行测试和故障排查。最后，配合并敦促厂家在后续的升级版本中对此问题进行完善和改进。

三、总结

随着FREQUENTIS内话系统在民航的广泛应用，诸多问题会在运维中呈现，大家可以汲取彼此的经验，相互借鉴，提升对内话系统的熟识，高效地排除故障，科学地对内话系统进行维护和管理。

参考文献

[1]沈璐 VCS3020X5.0语音通信系统典型案例分析 《空中交通管理》2011年