李维莉

摘要：随着科学技术的进步，社会化大生产和商品经济的发展，随着人民生活水平的提高和消费需求由低层次向高层次的递进，所有这些矛盾，都是企业必须要解决的问题。市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是解决生产与消费的矛盾，满足消费的需要。为更好的完成企业目标，在营销管理过程中需要进行标准化的管理。

关键词：市场营销;标准化;地产行业;管理

一、引言

美国市场营销协会（AMA）定义委员会1960年给市场营销下过这样一个定义：“市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户的企业商务活动过程。”事实上，为了占领市场，扩大销售，实现企业的预期目标，企业不只是要引导产品流向消费者或用户这一段的经济活动，还需要进行产前活动（如市场调研，产品开发）和售后活动（如售后服务，收集反馈）。为了更好地落实集团关于标准化管理的要求，提升整个营销体系的管理水平和效率，需要进行营销标准化的相关管理。综合了目前市场上主流开发商有关营销推广标准动作的要求;另一方面通过营销总部和各项目营销总监的几轮讨论，增减了适合中瑞鼎峰地产实际情况的内容。

通过整理和分类，把公司营销体系现行的管理制度和新增的管理要求，进行了系统化的梳理，对于所有营销部员工充分理解“标准化是什么？如果做到标准化？”具有指导作用，是中瑞鼎峰地产营销部全员的工具书。是营销总部即将开始执行的具体管理动作（其实部分内容已经开始推行了）。……