刘慧青

摘要：目的：针对心内科护理中，采用优质护理服务效果进行分析。方法：将2019年5月-2020年6月作为研究时间，随机选取90例心内科住院患者为研究对象，将其分为对照组与实验组，各45例，对照组给予常规护理，实验组给予优质护理，对比两组患者心理状况、生活质量。结果：实验组患者SAS评分、SDS评分低于对照组（P<0.05），实验组生活质量评分高于对照组（P<0.05）。结论：优质护理干预对效缓患者的焦虑、抑郁情绪，提高生活质量发挥积极作用。

关键词：优质护理;心内科;护理服务;效果;分析

心内科是主要诊治心血管疾病的科室，疾病类型较多，如冠心病、心绞痛、心肌梗死等，随着病程延长，患者长期受疾病干扰，身心负担加重，对治疗效果产生一定影响，临床在对其进行治疗同时，更要对其心理等多方面护理干预[1]。可见，加强心内科护理服务质量对患者病情治疗及恢复起到关键作用，本文即对心内科护理中，应用优质护理服务临床效果进行探究，具体情况如下：

1 资料与方法

1.1一般资料

将90例在2019年5月-2020年6月本院收治心内科住院患者，采取随机法进行分组，分为实验组45例，男性20例，女性25例，年龄在27-77岁，平均年龄（52.0±2.2）岁，冠心病16例，心律失常15例，高血压5例，脑出血9例;对照组45例，男性22例，女性23例，年龄在27-78岁，平均年龄（52.5±2.5）岁，冠心病，10例，心律失常13例，高血压9例，脑出血13例。两组一般资料比较无差异，P>0.05，可进行比较。

1.2方法

对照组：给予常规护理干预。

实验组给予优质护理干预，具体内容：（1）健康宣教，护理人员以开展健康讲座的形式，将疾病的预防等相关知识讲述给大家，将该疾病的产生、治疗效果、护理干预内容讲述给大家，使患者对该疾病有更深入了解。（1）心理疏导，护理人员增加与患者的沟通次数，了解患者情绪波动，对其进行安抚与鼓励，通过与患者交谈，帮助患者回忆一些生活中美好的事物，也可以讲述以往治疗成功的案例，使其心中充满向往;让患者知道不良的个人情绪，会干扰病情的恢复，不利于身体健康;鼓励患者每天进行深呼吸有氧运动，多参加室外娱乐活动，;鼓励患者家属要多与其进行沟通，加强关心度，有助于身心发展，缓解抑郁、担忧等心理情绪。（2）环境干预，护理人员为患者提供舒心的病房环境，控制好室内湿度，使患者身心舒展。（3）人文关怀，尊重患者人格、护理人员要加强护理工作中的细节护理，要时刻保持微笑，使患者感受到心与心的交流，同时注意对其的称呼，叮嘱家属多与患者进行交流（4）饮食干预，叮嘱患者以低盐、低糖饮食为主，禁忌油腻辛辣食物，合理补充维生素。

1.3观察指标

对比两组患者SAS自评量表、SDS自评量表评估情况。评分越低，说明改善效果越好。

对比两组患者生活质量改善情况，总分为100分，分数越高，则表示生活质量改善效果越好。

1.4统计学分析

研究应用SPSS 20.0统计学软件将两组患者相关数据进行记录，以（）表示计量资料，以t检验，计数资料，以（%）表示，以X2检验，P<0.05，具有统计学意义。

2结果

两组患者护理前、后心理变化、生活质量情况

护理前，两组患者SAS、SDS、生活质量评分相比差异不显著（P>0.05），护理后，实验组患者SAS评分、SDS评分低于对照组（P<0.05），实验组生活质量评分高于对照组（P<0.05）。见表1。

3讨论

近年来，心血管疾病发病率逐年升高，老年人为心血管疾病高发群体，营养、饮食摄入不均衡、不良生活习惯等都是易引起此类疾病的危险因素，这些疾病种类繁多，且大部分患者同时合并几种疾病于一身，给临床治疗带来难题，若不及时进行诊断及治疗，严重危及患者生命安全，同时对于预后，给予优质的护理服务至关重要[2]。

临床上最常采用常规护理模式，可以根据患者病情变化情况，为其制定针对性的护理干预方案，但忽略了患者的实际需求，优质护理是一种新型护理模式，通过心与心的交流、沟通、陪同、协助，进一步提升护理质量[3]。在本研究中，实验组患者SAS评分、SDS评分低于对照组。得出上述结果的原因在于，护理人员通过营造舒心病房环境，提高患者心理舒适度;以患者基本需求为出发点、对其解惑答疑、制定减压方案、情绪护理、培养兴趣爱好，促进医患关系，有效地缓解其焦虑情绪。研究发现，实验组生活质量评分高于对照组。在于护理人员在护理过程中，全程以尊重患者人格為主，营造舒适病房环境、饮食干预，更有助于其身心健康，有效改善其生活质量，对疾病的恢复发挥积极作用。

综上所述，对心内科患者护理中，采取优质护理效果确切，值得推广。

参考文献：

[1]李燕. 优质护理服务在心脑血管内科护理中的应用效果分析[J]. 中国社区医师，2020，36（25）：158-159.

[2]叶丽冰，何春梅，张望，陈晓娜，吴东云. 护理质量控制体系在心内科护理过程中的应用效果观察[J]. 中国医药科学，2018，8（24）：151-153.

[3]郭宏欣. 中医护理服务在神经内科护理中的应用效果观察[J]. 内蒙古中医药，2017，36（16）：158.

（山西省人民医院 山西省太原市 030012）