黄丽诗 陈铃敏

摘要：随着加强公立医院经营管理的推进，建设智慧医院势在必行。而智慧医院的建设，数字化管理和一体化收费系统是其重要支撑，要完善系统的建设，收费流程势必纳入一体化系统。当前，医院收费内控风险已经由从前的现金风险、人工误差、人工舞弊风险转向系统风险、智能结算对账风险以及收费完整性缺失风险，这对医院的一体化收费系统的风控管理提出更高要求。本文主要探讨如何将风险控制设计纳入到一体化系统建设中，以减少收费管理风险。

关键词：一体化收费系统;风控管理

医院的内控管理，收费是重要的一环。收费作为医院诊疗的最后一个环节，体现了医务人员的劳动成果。收费系统的高效、准确以及风险把控，对医院的精细化管理至关重要。医院要建立一个高效、准确的收费系统，需要考虑以下几个方面：

1.诊疗流程的联动性

医院的智慧管理，需借助数字化技术的发展，将诊疗流程联动起来，减少中间漏洞，实现流程管理。

传统的系统流程是分散的，医生开单以纸质单据作为流转凭证，再由人工录入生成数据，各区块独立，数据之间没有关联和对应，无法做到从源头进行控制，容易造成收费缺失。因此，将计费系统和多个医疗系统进行关联，把患者就诊的基本线路连通起来，从挂号到出检查报告形成一个闭环，可以避免出现漏收费的现象。诊疗服务领域目前已经可以实现数字化，病人通过自助终端机进行挂号就诊，医生开具医嘱处方，包括检验检查，形成电子单据流转到药房及各科室，诊疗活动完成后，费用数据可以自动生成，收费员可以在收费站查看，生成报表。……