马玉红 刘子敬 张伟

摘要：本文论述了在Visual Studio开发环境下使用C#语言进行“国内产品故障信息采集软件”的设计，实现了规范、完整的故障数据的采集，解决了由于缺少故障数据的录入导致的FRACAS软件系统无法运转的问题。

关键词：C#语言; FRACAS;故障数据采集

中图分类号：U264.0                                    文献标识码：A                                文章编号：1674-957X（2021）05-0176-02

0  引言

FRACAS（Failure Report Analysis and Corrective Action System）即“故障报告、分析及纠正措施系统”，通常也被称为“故障信息闭环管理系统”。它是一种解决故障或技术质量问题的机制，利用“信息反馈，闭环控制”的原理，通过一套规范化的程序，使发生的产品故障能得到及时的报告和纠正，从而实现产品可靠性、安全性、维修性、可用性的提升。

我公司引进 FRACAS 软件系统用于故障信息闭环管理。由于FRACAS软件系统只能通过公司局域网登录，导致现场服务人员无法直接进行故障信息的录入，致使FRACAS系统工作流程缺少输入信息，无法运转。

本文设计的“故障信息采集系统”是一套可以单机操作的，可以规范、完整地记录故障信息的软件，用软件导出的每日报表可以直接作为FRACAS软件系统的信息导入表，实现了现场故障人员与FRACAS软件系统的对接，促进了后续的故障分析、纠正工作的展开，切实地推动了公司FRACAS管理的进行。

1  FRACAS软件系统的应用现状

FRACAS软件系统是通过输入故障信息，建立故障信息流，将故障信息在系统内传递给相关人员，再由相关工作人员对故障信息进行分析、纠正，最终达到故障信息闭环管理的一套系统。在整个信息闭环管理中，故障信息的收集是第一步，它决定着信息流程是否能够建立。……