赵金艳

摘要：良好的医患沟通可以有效避免各种医疗冲突，也是保证医疗活动正常进行的基本前提。因此，医疗机构应重视培养医生与病人之间的沟通技巧，并分析沟通方法，以提供医护人员在医疗活动中的沟通技巧。作为中国的基层医疗单位，乡镇卫生院医患沟通能力直接决定着中国医疗环境的健康状况，是减少中国医疗纠纷的有效决定因素。笔者结合自身多年工作经验，本次主要针对乡镇卫生院妇产科医患沟通的分析与研究，展开深入论述，所得文献与同行业人员共享，望对行业的前进起到一定的促进作用。

关键词：乡镇卫生院;妇产科;医患沟通;分析;研究

医患关系是影响中国医疗环境的主要因素，也是建立医疗机构与患者良好关系的有效前提。中国卫生规划委员会（China health planning Committee）的统计显示，2019年中国发生了大约7万起医疗纠纷，数据逐年上升。可见，中国的医患关系正处于一个非常紧张的状态，医疗沟通在整个医疗过程中扮演着重要的角色。妇产科作为医疗器械的高危部门，也是医疗纠纷高发的部门。因此，妇产科医护人员还应加强对乡镇卫生院法律法规的研究，不断提高医护人员的沟通水平，确保患者与医疗器械之间良好的治疗关系，促进我国医疗事业的发展[1]。

1医疗纠纷发生的主要原因

1.1对医疗的诊治时间存在不满

目前医院采用的医疗费用支付系统是一种备份支付系统，它要求病人提前支付一定数额的医疗费用，并要求病人在转到这里之前先支付。……