霍慧婷

摘要：随着社会发展的不断进步，人们的物质生活和精神生活在不断提高，对于个人健康上的自我保护意识和法律观念也逐步提升，在当前急诊科护理中，越来越多的问题极易引发护理纠纷，对此医院需要采取有效措施来提升医院护理人员的专业素质，来更好的应对急诊护理需求，本文就当前急诊科护理的纠纷原因进行具体分析，并提出几点护理防范对策。

关键词：急诊科护理;纠纷原因;防范对策

引言

随着全民法制意识不断强化，对现代医院医护人员的职业道德、技术水平及服务质量都提出更高的要求，急诊科是比较特殊的高危场所，需要对患者进行及时有效的针对性治疗，来保障患者的安全，然而，在急诊科护理过程中，由于患者病情危急，患者家属都存在诸多不良情绪，由此导致容易出现护患纠纷，因此，急诊科室的护理人员需要做好对患者的护理工作，要面对患者家属说明患者的及时信息和情况，做好沟通工作。以下对急诊科护理的纠纷原因进行具体分析，并据此提出相应改善措施。

1导致急诊科护理纠纷的原因

1.1 护理人员专业性不足

急诊科经常需要处理一些急危病症人员，需要涉及到较多的仪器设备等，如心电监护仪、除颤仪、呼吸机、洗胃机等，一些年轻的护理人员往往对这些设备的操作度不够熟练，加上紧张的心里状态都会导致对抢救的影响，同时不熟练的表现也会给患者及其家属造成心理上的不信任感，缺乏安全感，有些家属情绪容易比较复杂和激动，全程的监督会加大护理人员的紧张感，导致部分护理新手出现操作時不严谨的现象，会对抢救治疗造成负面影响。……