刘晓婷　黄颖　李瑞婻等

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2021.09.015

[中图分类号]G304 [文献标识码]A [文章编号]1008-0821（2021）09-0144-13

2020年伊始，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情席卷而来，改变了人们的生活、学习与工作环境，也改变了人们的生活方式、学习模式和工作模式。“虚拟”形式的变革体验越来越多，如虚拟教学、虚拟会议、虚拟办公、虚拟购物等。即使在“后疫情时代”，“虚拟”也已经成为一种“业务新常态”。

虚拟团队（Virual Team）作为一种新型的组织模式，同样在疫情时代得到了进一步的关注与发展。关于虚拟团队的概念，较早是由Miles R E等提出的，认为虚拟团队是“网络化组织的进化形式”。Malone M等又对此进行了补充，认为虚拟团队是“随通讯和信息技术的发展而出现的网络化组织的进化形式”，强调了技术的媒介作用。Townsend A M等指出虚拟团队是运用现代信息技术手段，跨越时间、空间、部门和组织边界的交叉职能团队，强调了虚拟团队的“分散性”和“跨越性”。Wong S S等从虚拟团队的特征出发，认为虚拟团队具有人员背景多样性、任务目标暂时性、地理位置分散性、沟通模式虚拟性等重要特征。可以看出，虽然不同研究者对其描述不尽相同，但本质内涵是一致的，即强调跨越时空和组织边界障碍，通过网络信息技术，有组织、有目标地协同工作。虚拟团队常常存在于困难攻坚、新产品开发、项目团队、质量监控、创新小组等团队活动中。

国内有关于虚拟团队的研究兴起于2000年左右，当时的研究主要围绕对虚拟团队的引入与介绍研究，以及与传统团队的比较研究等。……