dmg events展览公司隶属于英国跨国媒体巨头DMGT集团，总部设在迪拜，成立于1989年，公司每年100多场展会分布在多个国家。近年来，dmg events通过并购与品牌展会移植在成熟与新兴会展市场布局迅速。dmg events展览公司首席执行官杰夫·狄金森介绍道，阿联酋政府雄心勃勃，十分支持商业的发展。该国在2021年被《全球金融》杂志评为全球第二安全国家，目前新冠疫苗接种率位居全球第一，大约70%以上的人口接种了疫苗，到年底接种率将达到100%。从2020年10月开始，当地政府对公共健康和安全的坚定承诺促进了商务活动逐步安全回归。公司已经在阿联酋成功举办了几个大展。2020年9月，公司将举办旗下最著名的两个品牌展会，即Big5五大行业展和Gastech石油技术展，11月还将举办阿布扎比国际石油博览会（ADIPEC）。

在周边国家，dmg events展览公司已成功复展的市场包括埃及、莫桑比克、南非、肯尼亚和埃塞俄比亚。在全球动荡的形势下，公司也与政府和政策制定者密切合作，确保参展商和观众的安全。

“我们最近举办展会的参展商和参观者的反馈清楚地表明，全球企业十分渴望重返面对面活动。他们认为，会展活动是营销和创造业务的最有效手段。”杰夫·狄金森高兴地说。“例如，最近的调查中，96%的受访者表示，一旦解除封锁和旅行限制，线下活动将比以往任何时候都更重要，有助于重新建立商务联系；82%的受访者表示，面对面活动是寻找新合作伙伴和创造新业务的最有效渠道；95%的受访者计划在未来12个月内参加更多线下活动。”

创新商务模式确保持续成功

面对新常态，杰夫·狄金森表示，“我们的目标保持不变，并与客户的业务期望保持一致，这在最近的展会反馈中也得到了证明。”例如，68%的展会参与者表示，线下展会的暂停对他们的市场营销和业务开拓产生了负面影响。

杰夫·狄金森指出，展览主办方在新常态下继续保持业务繁荣的关键是创新既有的业务模式。这其中也包括为线下活动加入线上元素，让那些依然无法旅行的企业也能参与进来。同时，公司还通过技术来使参会者之间的交流更加便捷。杰夫·迪金森进一步介绍说：“这也吻合公司成立三十多年来年的业务宗旨——不断改进服务，以确保会展活动是有意义的体验。最终目标是让与会者在展会上真正达成业务，不虚此行。”

密切交流，突破阻碍

杰夫·狄金森指出，疫情下，作为高度国际化的会展目的地，迪拜会展行业面临着如下主要挑战：新冠旅行限制、经济不确定性以及确保会展访客的健康和安全。新冠疫情促使dmg events展览公司再度强化其价值主张，即通过面对面会展活动连接不同市场的商机。为此，公司加快了对数字解决方案的采用，并推动数字供应商增强其自身的生态系统。他还指出，更多的市场主体和更激烈的竞争只会为客户带来更好的产品和更好的服务。疫情下，数字化产品增加了会展活动的附加值，为会展活动带来了新的受众，并扩展了商业交流的黏性。

更重要的是，疫情还带来了政府和私营机构之间更紧密合作的可喜时代。会展活动将继续成为双方共同思考和规划未来的完美场景。

以更高的相关性拥抱未来

杰夫·狄金森向记者分享了行业的若干趋势。

紧急情况应对。新冠肺炎病毒将继续存在，但通过调整会面洽谈和业务模式、开发更多灵活的目标市场，会展业将在支持经济复苏方面发挥关键作用。实现这一点的核心是通过统一的会展活动社群以统一的行业声音进行游说，争取政府和相关公共部门的支持。

加強合作。政府部门和私营企业、展会组织者和客户机构之间将会出现更富成效的伙伴关系。同样，统一的业界声音也将有利于相关行业的发展。”杰夫·狄金森说。“我们需要加强整个产业供应链的合作与协作，才能推动有意义的产业变革。”

数字化讨论。业界人士将继续讨论数字化在活动中的作用。

人才温床。新冠疫情更加凸显了面对面活动的重要意义。会展行业长期以来都具有多元化特征，相信这也将使会展企业成为各类人才的首选雇主，无论他们的性别、经验、国籍或技能为何。

在这样的背景下，他建议，为了更好地应对未来，会展企业必须与客户保持密切联系，了解其不断变化的需求，并通过会展活动精准满足相关需求。会展企业需要与公共部门进行相关合作和建立伙伴关系，以争取其对会展活动的持续支持，并通过会展活动促进各行各业的发展。此外，会展企业也需要改变对自身和对客户的观念，将自身角色从“卖展位”转变为全球商业和学习经验的促进者。最后一点十分关键的是，会展企业必须持续向所有利益相关方灌输会展活动不可替代的价值。