崔成有

常见的涉媒体记者纠纷包括：因当事人拒绝采访，与媒体记者发生的口角或肢体冲突;当事人出于个人经济社会事务需要，联系媒体记者采访报道时引发的纠纷等。“化解事态第一，依法依规处理，有理有节应对”，是处置涉媒体记者纠纷类警情的主要原则。

【操作规程】

1.科学接警。接警时，要向报警人详细了解纠纷的内容、性质等情况，继而拟定处警方案。

2.按以下次序和优先级选择处警装备：执法记录仪、对讲机、催泪喷射器、警用急救包、伸缩警棍、手枪、手铐、警用强光手电（夜间）等。

3.了解并报告现场情况，第一时间隔离各方，核查身份。如有人员受伤，受伤情况不重的，建议伤者打120，伤者拒绝120救助的，提供警用急救包供其简单包扎。纠纷规模不大，但现场仍存在过激行为的，果断予以制止。指令明确但遭遇现场以个别人员推搡、抱大腿等方式抗法的，依据有关警情处置方法处置。

4.因采访问题本身引发纠纷的，在核查各方身份证等证件时，还应核查记者的记者证。未携带记者证或记者证无法核实的，告知其应按照记者证管理办法的规定进行采访。发现有涉嫌假借记者名义行骗、敲诈等情况的，进一步调查处理。

5.记者证核验有效，但当事人提出拒绝采访的，要注意区分性质。采访场所属于个人公寓、住宅等私有领域，当事人提出拒绝采访要求的应予以支持。采访场所属于公开区域，或采访事务涉及环保、卫生等公众利益的，应支持媒体记者采访诉求，告知其联系环保、卫生等主管部门获取采访授权等事宜。……