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一站式邮轮会奖服务 实现客户品牌效益最大化

2021-09-05姜南

旅游会展 2021年2期
关键词:云顶会奖水晶

姜南

云顶邮轮集团隶属于云顶香港有限公司,旗下拥有丽星邮轮、星梦邮轮及水晶邮轮三个各具特色的邮轮品牌,为旅客提供现代化以至顶级奢华的邮轮假期,并将创新的邮轮体验延伸至空中。

独特创新,无与伦比的会奖体验

据张述介绍,云顶邮轮旗下的所有邮轮都配备顶级设备及丰富的场地资源,提供一价全包及亚洲诚挚好客的悉心服务,不仅可以满足不同规模的会奖活动需要,更可满足与会人员的多样化商务活动需求,为传统公式化的会奖活动增添趣味性及丰富性的同时,还可满足随行伴侣及家人的休闲娱乐需求。

张述告诉记者,作为全球知名的邮轮品牌,云顶邮轮在会议会奖服务上有着丰富的经验及独特的优势。与传统的岸上酒店会议不同,邮轮上的会议对于组织者和参会者都是充满新奇的。面向大海,脑力激荡,走出封闭的会议室,在甲板上放飞思绪和心情。即使是在会议室望向窗外,也可以逐浪听涛,重新梳理思路,启迪事业与人生的思索。

以云顶邮轮旗下星梦邮轮「云顶梦号」及「世界梦号」为例,张述介绍说,船上设有日光甲板、大型水上乐园、露天泳池、攀岩、篮球场、高空滑索、迷你高尔夫、虚拟电玩等娱乐设施,室内更有中庭演艺、酒吧、奔富及Johnny Walker酒窖,卡拉OK、晚间百老汇级演艺秀、海上热舞派对、电音派对等娱乐活动,也有宁静致远的太极、瑜伽、SPA等健身与修心活动,使与会者从会议议程的紧张中舒缓身心,work hard, play hard。

一价全包,全方位的贴心服务

张述表示,传统MICE组织方需要与不同资源方对接,工作纷繁琐碎,心力疲惫。云顶邮轮的专业会奖团队将为组织方解决担忧,一站式解决吃、住、会议、娱乐、团建、观光、购物等多重需求。非常有益于活动对接与执行,同时又确保各个环节都是国际五星服务的水准。

张述认为,邮轮拥有丰富多样的会议、办公、娱乐场地,使客户可以在同一时间内同时进行大型会议、小型论坛、私人派对、娱乐团建等各种形式的活动。既提高了工作效率,又能保证活动效果。会议场地自带各类国际领先水平的灯光音响设备,为客户提供震撼的专业演出级舞台体验,省去巨额搭建费用、人力和时间。同时可为客户提供国际百老汇级别的演艺人员和表演节目,为会议活动增色添彩。

品牌沉浸式展示,为客户带来强大的品牌效益

据张述介绍,亚洲首个豪华邮轮品牌星梦邮轮旗下的「云顶梦号」和「世界梦号」拥有全球唯一配备船身LED广告以及海上烟花庆典的邮轮品牌,我们可以根据客户的不同需求,在邮轮船身上打出欢迎致辞、品牌名称、祝福语等内容,这不仅是对与会嘉宾隆重而崇高的礼遇,也大大提高了客户的品牌美誉度。邮轮还能提供多种多样的品牌形象展示,包括房间内可提供专属电视频道和广播口播,定制节目单,船中大屏幕宣传片播放,电梯间品牌展示,走廊电子屏展示等等,为客户带来最大化的品牌效益。

此外,星梦邮轮上拥有亚洲海域上唯一的海上烟花及激光表演。夜幕降临时,与会嘉宾可在茫茫大海上观看烟花庆典,带来无与伦比的欣喜,同时也庆祝MICE会议的圆满举行。

完善的防控措施,保障客户健康与安全

2020年全球邮轮业因新冠疫情而经历了全面停产。面对疫情常态化的大环境,张述表示,在停航期间,云顶邮轮集团对邮轮上的安全卫生守则、防控流程和应急机制进行了审核和评估,重新制定出一套更全面和完善的邮轮防控细则,以确保船上环境的安全。云顶邮轮集团是全球第一家推出疫后新防控措施的邮轮公司,其防控措施涵盖八大范畴,包括高频次对客房、船员房间、公共区域和娱乐设施进行持续及彻底的清洁和消毒,保持餐饮、休闲娱乐活动和公共区域的社交距离,以及食品安全措施等。另外,云顶邮轮集团旗下邮轮所有客房及公共区域均可实现100%室外新鲜空气循环,保持新鲜空气恒定流通,不循环不交叉,绝对是安全出游的最佳选择。

在2020年7月期间,星梦邮轮率先打破业界受疫情影响的停摆期,旗下的「探索梦号」开启了中国台湾航线,成为全球首间复航的邮轮公司,同年11月,「世界梦号」亦推出全新的海上度假体验「Super Seacation」新加坡航线,并双双取得游客的追捧与好评。

混合式会议体验,满足客户多元化需求

张述认为,受疫情影响,众多线下的MICE活动已经转换为线上活动,在线会议成为了主流的开会模式,它让参与者不受物理距离的限制也能参与到活动当中,大大降低了组织会议的难度。但这种形式让与会嘉宾的参与感受度不高,会议互动性欠缺。随着疫情的逐渐平稳,线下活动及线下会议也将会慢慢重归于人们的视野,可见线下会奖活动在未来仍有巨大的市场潜力。

据了解,作为全球领先的邮轮品牌,云顶邮轮集团也借此机会优化和升级了会奖产品,通过引入先进的在线会议技术,实现混合式的会议体验服务,将线上的虚拟会议和线下的面对面活动有机地结合在一起,满足客户更高的会议需求。

★云顶邮轮集团三大品牌★

云顶邮轮集团荟萃三大品牌,为旅行者量身定制无可比拟的旅游产品系列,充分满足拥有不同文化背景、生活方式和旅行风格的旅客需求,并以超越每一位旅客的期望为目标,致力开启邮轮旅行的全新境界。

●丽星邮轮

丽星邮轮率先于1993年开始运营区内航线,并以发展亚太区成为国际邮轮目的地为理念。目前,丽星邮轮继续透过旗下邮轮(「双子星号」、「宝瓶星号」、「双鱼星号」及「大班」) 引领区内现代化邮轮市场的发展。

●星梦邮轮

星梦邮轮成立于2015年,致力为旅客提供区内最高水准的服务及最宽敞舒适的海上居停。旗下专为中国及亚洲市场而设的邮轮「云顶梦号」及「世界梦号」已相继于2016年11月及2017年11月启航。星梦邮轮品牌完美融合中西元素,为旅客带来独特的海上旅游享受。「探索梦号」已于2019年4月启航,带领品牌向全球拓展。星梦邮輪亦已于德国展开旗下两艘「环球级」邮轮的建造工程,首艘新邮轮将于2022年加入星梦邮轮船队。

●水晶邮轮

世界顶级旅游品牌水晶旗下产品跨越海陆空,并以划时代的创新方式重新定义奢华旅行概念。品牌在水晶邮轮的基础上,推出了水晶河川邮轮、水晶极地破冰级游艇、水晶航空及水晶豪华航空系列,为全球旅行鉴赏家呈献个人化的至臻奢华旅程。

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