“疯狂外呼”,该打!
2021-09-05
文萃报·周五版 2021年31期
自称是移动公司的,号称来电是为了答谢星级用户,实际上却是冒充移动官方客服哄骗用户,拿“办新流量包,资费不变”的免费套路套取验证码,并擅自伪造签名替用户办理套餐……近日,一则报道揭开了辽宁沈阳3家外呼公司“疯狂外呼”背后的内幕。
外呼公司知道他们是在坑用户,移动方面也知道外呼公司是在坑用户,外呼公司也知道移动方面知道他们是在坑用户。移动公司本該站在信任自己的用户一边,维护其权益,可他们却选择了跟外呼公司一起薅用户的羊毛,以从中获取利益——即便国家已禁止通信运营商随意搞外呼营销。什么叫合起来算计用户?这可能已经做了注解。因此,乱象治理的鞭子要打向欺骗用户的外呼公司,也不能放过涉事移动公司,这锅没法甩。