蒲 寅，陈华山，王朝龙，刘 军，邢 震

（1.国网青海省电力公司海东供电公司，青海 海东 810600；2.国网青海省电力公司，青海 西宁 810000）

随着社会经济的高速发展与电力体制改革的推进，电力用户对供电服务质量的要求持续提升[1-4]。在供用电管理领域，电网公司拥有海量的用户用电数据，但都分散在调度、运检与营销等不同的业务系统[5-8]，这些数据蕴含电网安全运行边界、用户用电需求等丰富的高价值信息[9-12]。通过物联网、移动网络等技术实现多业务信息的互联融合[13-15]，结合大数据分析与人工智能技术，能够实现配电网调度、营销、运检等多业务智能协同，进一步提升配电网供电可靠性与服务水平[16]。

因此，文中开展供电服务指挥系统及其配网可靠性问题分析的研究，通过多业务数据的融合提升配电网供电服务水平。

1 智能供电服务指挥系统

智能供电服务指挥系统结构如图1所示，包括智能感知、数据中心、数据融合与业务应用四层。

图1 智能供电服务指挥系统架构

智能感知层是智能供电服务指挥系统的神经末梢，是数据采集与统一接入的接口，通过多种通信方式从电网的生产运营控制系统中获取海量蕴含电网状态的数据，如配电自动化、调度自动化及用电信息采集系统、营销管理系统等，并上传融合构成全业务统一数据中心。

数据中心层，即营配调融合的全业务统一数据中心，包含“站-线-变-户”拓扑、线路实时电压电流数据、保护开关状态、用户有功无功、故障事件信息、电力设备资产信息等数据。……